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酒店监控中心工作手册20120809.
监 控 中 心
工
作
手
册
目 录
第一节 总则-----------------------------------------------------------3
第二节 监控中心职责及管理架构-----------------------------------------3
一、 监控中心职责---------------------------------------------------3
二、 管理架构-------------------------------------------------------3
第三节 监控中心各岗位人员职责规范------------------------------------4
一、 监控中心主任--------------------------------------------------4
二、 监控中心值班员------------------------------------------------5
第四节 监控中心的管理制度与规定--------------------------------------6
一、 上班制度------------------------------------------------------6
二、 监控中心值班室管理制度-----------------------------------------6
三、 交接班制度-----------------------------------------------------7
四、 消防监控设备操作规定-------------------------------------------8
五、 “监控中心监视器”停机管理有关规定-----------------------------8
六、 监控中心员工奖罚管理实施细则-----------------------------------9
七、 酒店消防设施的管理规定-----------------------------------------12
八、 卫生管理制度与规定---------------------------------------------12
九、 员工防火制度---------------------------------------------------13
十、 动用明火审批和安全管理规定-------------------------------------13
第五节 工作程序与标准-------------------------------------------------14
一、 监控中心工作标准与程序-----------------------------------------14
二、 接受火警或治安报警电话报查的工作程序---------------------------14
三、 发生火警的处理程序---------------------------------------------15
四、 电视监控的处理程序---------------------------------------------16
五、 监控电视录像的工作程序-----------------------------------------16
六、 消防测试的工作程序---------------------------------------------16
七、 监控机房工作程序-----------------------------------------------17
第六节 常用运行表格---------------------------------------------------17
一、 报警记录表-----------------------------------------------------17
二、 动火作业申请表-------------------------------------------------18
三、 交接班表-------------------------------------------------------18
四、 值班记录表-----------------------------------------------------19
第一节 总则
监控中心是负责监控酒店外围环境、公共区域重要工作场所的安全及消防的职能保
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