服务器可能出现的问题.docxVIP

服务器可能出现的问题（-）无法连接服务器：现象: 当用户试图打开一个应用程序时，系统可能会提示无法连接到该应用程序服务器。当使用电子邮件应用或客户关系管理(CRM)应用时可能会出现这种问题。反映到服务台的常见投诉是网络瘫痪了，而这可能并不是真正的原因。原因: 许多原因都可能导致客户端无法连接到应用服务器。关键是需要询问用户这个问题是经常发生，还是断断续续发生?如果用户终端已获取了一个正确的IP地址，那么可能是用户和服务器间的路由有问题。这种情况下，可以通过一个简单的ping测试来验证。如果连接时断时续，则可能是由于服务器太繁忙，而不能及时响应客户端的请求所导致的。解决办法: 如果使用ping测试后发现路由没有问题，那么请检查服务器的负载和资源。检查服务器是否正忙于执行一个诸如备份的任务?如果不是这样的话，请检查客户端和服务器之间的网络负荷，且侧重关注广域网连接(如果有的话)。通常，客户端和服务器之间的网络利用率过高也可能导致客户端能连接到应用服务器。最好的办法是使用一个SNMP工具（网络管理协议）来监测这些链路上的网络使用率。另外，寻找所有交换机和路由器上的以太网错误，这些错误可能导致客户端与服务器间的数据包丢失。（二）服务器性能指标：Windows监控功能：1、管理Windows的可用性和性能2、监控性能统计数据，如CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率和应答时间3、监控Windows系统中运行的进程4、如果Windows系统或该系统中任何指定的属性出现问题，将基于所配置的阈值生成通知和告警；基于配置自动执行操作5、能即刻呈现性能图表和报表；并基于可用性、健康状况和连接时间分别显示报表6、提供历史的和当前的Windows性能指标，以便了解特定时间段内的性能状态7、监控整体的CPU利用情况，并显示哪些进程正在消耗多少CPU资源8、监控内存使用情况并检测内存消耗大户Linux监控功能：1、管理Linux的可用性和性能2、监控性能统计数据，如CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率和应答时间3、监控Linux系统中运行的进程4、如果Linux系统或该系统中任何指定的属性出现问题，将基于所配置的阈值生成通知和告警；并基于配置自动执行操作5、能即刻呈现性能图表和报表；并基于可用性、健康状况和连接时间分组和显示报表6、提供历史的和当前的Linux性能指标，以便了解特定时间段内的性能状态7、监控整体的CPU利用情况，并显示哪些进程正在占用多少CPU资源8、监控内存使用情况并检测内存消耗大户IBM AIX监控能力：1、管理IBM AIX可用性和性能2、监控诸如CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率和应答时间等性能统计数据3、监控模式包括Telnet和SSH4、监控AIX系统上运行的进程5、如果AIX系统或该系统中任何指定的属性出现问题，将基于所配置的阈值生成通知和告警；并基于配置自动执行操作6、能即刻呈现性能图表和报表；并基于可用性、健康状况和连接时间分组和显示报表7、提供历史的和当前的AIX性能指标，以便了解特定时间段内的性能状态8、监控整体的CPU利用情况，并显示哪些进程正在占用多少CPU资源9、监控内存使用情况并检测内存消耗大户（三）影响服务器性能因素：1.数据拷贝：从服务器上面大指下载数据本身也会占用到服务器的带宽和系统资源.自然也会导致服务器的性能受到影响.建议你下载时多留意下服务器CPU.内存以及带宽的使用情况.当发现资源跑高导致服务器卡时.限制一下你的下载速度.2.环境切换3.内存分配4.锁竞争（四）服务器常见问题汇总1.系统蓝屏、频繁死机、重启、反映速度迟钝服务器的与我们平常电脑不论是硬件结构还是运行系统，都是极其类似的。因此，就如同我们的电脑一样，一样可能会感染病毒，同样会因为系统漏洞、软件冲突、硬件故障导致死机、蓝屏、重启等故障，同样会因为垃圾缓存信息过多而导致反应迟钝。2.远程桌面连接超出最大连接数由于服务器默认为允许连接数为2个，如果登陆后忘记注销，而是直接关闭远程桌面的话，服务器识别此次登陆还是留在服务器端的。出现这种情况，最常见的就是重启服务器，但是，如果是高峰期，重启服务器带来的损失是显而易见的。那么此时，就可以利用mstsc/console指令进行强行登陆了。打开“运行”框，键入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP)/console”，即可强行登陆到远程桌面了。3.无法删除的文件该怎么清理遇到这种情况，可能是该文件还在运行中，可以重启删之，或者运行CMD，输入arrtib-a-s-h-r想要删除的文件夹名，最后输入del想要删除的文件夹名即可删除，运行该命令后无法恢复，请慎用。4.系统端口隐患对于服务器来说，首要保障稳定性和安全性。因此，我们仅需保证服务器最基本的功能即可，就像声卡都是默认禁止