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基于可信用Ｂ２Ｂ电子商务的物流联盟构建 [摘要] 本文在可信用B2B电子商务的基础上，分析了专业市场下定制营销的方法，并构建了第三方物流联盟体系。分析了物流联盟和客户之间的关系，并提出了分别对物流联盟和客户进行信用等级评定来满足双方交易目的，最后，建立了物流联盟的竞争力评估模型。 　　[关键词] 可信用 专业市场 定制营销 竞争力评估 　　 　　一、引言 　　 　　面对经济全球化给物流企业带来的竞争压力，物流企业的发展极不平衡，大企业业务蒸蒸日上，而中小企业数量多、规模小却业务单一，这样使之缺乏有效的市场竞争力。因此，从我国当前物流企业的现状出发，针对物流企业特性，对其市场进行专业细分，结合众多企业构建物流联盟成为了当务之急。随着物流技术不断的发展，也促进了一些物流企业模式从单一、分散、局部的个体物流发展成为初具规模的跨区域物流联盟。但是要使它们之间形成良好的合作关系并有效的运行，形成规模效应，必须通过应用能够实现跨区域物流信息实时互通的信息交互工具，才能克服空间上障碍，保证物流联盟的健康存在。 　　在一体化物流体系中供应商、生产商和物流公司等实体，在进行物流业务时，由于时间、空间的不同，信息技术使交易变的更加便捷。在物流平台上交易时，除了建立相应的物流联盟以增强企业竞争力，如何在交易双方之间增强交易的合法性和安全性，也至关重要。 　　本文提出了通过在可信用B2B电子商务的基础上，构建专业市场第三方物流联盟。物流联盟是由若干具备专业特色与互补特征的物流组织，通过契约结盟方式提高物流企业对专业市场的整体协调性和优势互补能力。针对第三方物流运用定制营销的方式与可信用B2B电子商务结合起来，形成具有可信用等级的物流联盟体系，并对物流联盟进行竞争力评价来区分它们之间的优势与劣势。 　　 　　二、可信用B2B电子商务 　　 　　信用是经济交易活动中的核心因素，只有双方相互足够信任，才能保证交易的顺利进行，在国际上一系列的研究表明，买卖双方的信任关系对交易的忠诚度和延续性起着决定性作用。电子商务作为一种商业活动，信用与安全是其存在和发展的基础。同时由于电子商务具有跨区域性、信息可更改性、主体复杂性等特征，使信用问题成为了广泛应用的关键所在。 　　可信用B2B电子商务就是将传统商务中的信用评估及信用管理的理念引入B2B电子商务，形成一种新的B2B电子商务架构。它是以ebXML为基础架构，附以分布式智能工作流系统，共同形成一套完整的，集信用评估、信用管理为一体的可信用B2B电子商务框架模式。它充分利用了数字化信用评估模型及信用管理模型，为企业实施B2B电子商务交易提供最大限度的安全与可信技术保障。 　　可信用B2B电子商务有着与常规B2B电子商务架构及传统信用管理的不同之处，其特点如下两点: 　　1.可信用B2B电子商务系统将数字化的信用评估及信用管理引入到B2B电子商务框架模型中，利用基于数据库和知识库的信用评估模型及信用管理模型，对B2B电子商务系统中的交易进行实时的信用评估和信用管理，以避免交易时产生信用风险。 　　2.可信用B2B电子商务引入了基于商务流程的信用评估模型，利用分布式智能工作流系统，组成可信用B2B电子商务的流程控制平台，能够满足在商务运行过程中信用等级评定的可控制性、灵活性、安全性及分布式管理等要求。如图1所示的系统体系架构。 　　 　　三、专业市场下物流联盟的构建 　　 　　专业市场电子商务物流运作模式是指在已经形成的区域商品交易市场背景下，专业市场通过发展电子商务为供需双方提供商品交易信息平台，并将市场交易服务与商品运输、仓储、配送服务相结合的一种运作模式在电子商务物流运作中，强调信息流、商流、资金流与物流的整合作用，物流是实现电子商务的保证，是电子商务的基本要素和重要组成部分。由于不同专业市场所依托的产业类型的差异性，决定了不同产业类型和商品类型的专业市场发展电子商务模式的差异性，进而决定了不同类型专业市场的电了商务物流运作模式的差异性。在物流联盟中，根据专业市场客户的需求，建立相应的物流联盟体系，并通过上层交易系统可信用B2B电子商务平台实现在联盟内建立具有相对稳定和具有一定信用等级的B2B客户管理联络机制。现代的定制化营销是指企业在大规模定制的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。在联盟内要成功实施定制营销，关键的策略是建立能配置成多种最终产品和服务的模块化构件。由N个企业在基于可信用B2B电子商务平台中组成的物流联盟是为了解决客户的定制需求,各联盟成员是通过彼此之间建立的信任关系组建起来的，并且在对客户需求进行审查的过程中，也对其进行了信用度等级评定，这样使规避风险能力最大化。如图2所示的基于定制营销的物流联盟构建。