360°传播方案【奥美】分解.ppt

主题之一 目的 引起他们对自己的消费者的关注 体现综合服务平台提升金融领域企业价值的理念 你对自己的客户了解多少？ 主题之一：方案 品牌 是了解这些，并提供了最好的解决方法 “综合服务平台提升金融领域企业价值” 如何设计推广方法？？？ 从关注到品牌 你开始关注自己的客户了吧 正是关注你的企业价值的品牌 而且，通过 “综合服务平台提升金融领域企业价值” 消费者洞察 现象之二 大多数银行都提倡星级服务 ，客户上上帝 其实 星级服务总是挂在嘴边，远在天边 主题之二 目的 引起他们对自己的每类客户群体的真正关注 体现综合服务平台提升金融领域企业价值的理念 你最关心的是什么？ 主题之二：方案 你的企业 客户 你的个人客户 你该关注 我们的品牌 上帝的行为细节、需求体现是什么？ “上帝当然是最重要的”，也许每个金融企业都这么想，这么说，可有多少人这么做呢？！ 以替你的客户考虑来实现 “综合服务平台提升金融领域企业价值” 星级服务带来的是什么样的星级享受？ 金融企业最关心什么？ 上帝对我效率的评估 上帝对我质量的评估 上帝对我安全的评估 上帝对我环境的评估 心理享受 JIT（Just in Time） 亲情体验 安全感 舒适度 上帝对我态度的评估 盈利与增值 自己的企业形象 自己的内在素质 自己的客户质量 别人对自己的看法 看看企业价值排在第几位 偏首位者：这是你的想法，也是你的做法吗？ 偏末位者：企业价值对你的机构如此不重要吗？ 你继续关注自己的企业目标 让来通过综合服务平台提升你的企业价值 将来的主题思考 ？ 当品牌已稳固地建立市场领导地位时 消费者洞察 之三 待设计 品牌检验 带来的思考 我们希望的品牌描述 　　作为消费大众和金融机构不可或缺的专业中介，通过综合服务平台，为客户提供安全、优质、高效的全方位金融配套服务。 谢谢！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 11 * 创造一个的品牌世界 的 品牌Idea 仔细想一下客户/消费者每天的工作/生活, 在哪里他们会经常想到或用到我们的品牌 找到和客户的每个接触点， 创造可以让品牌前进的IDEA 可以发挥作用的机会 选择客户/消费者投入度最高的接触点， 让我们将力量集中在那里 Brand World 品牌世界 360度的品牌管理过程 Brand Scan 品牌扫描 Brand Audit 品牌检验 Points of contact 接触点 Challenge 挑战 BrandPrint 品牌写真 Idea Brand World 品牌世界 Executions 执行 从6个方面评估品牌的优弱势 从6个方面评估品牌的优弱势 定义品牌所面临的挑战旨在定夺行销与传播的目标 定义品牌所面临的挑战旨在定夺行销与传播的标 激发品牌策略发展的创意点子 激发品牌策略发展的创意点子 发现品牌与消费者的独特联系 描述品牌个性 描述品牌个性 发现品牌与消费者的独特联系 360度沟通方案 综合服务平台提升金融领域企业价值 “综合支付平台” 真正体现对客户的价值 由于提供的产品/服务及市场上所做的宣传，已与金融行业有着一定的关联 “综合服务平台 提升金融领域 企业价值” 作为整体 更加强“金融领域”的一面 区别于其他服务企业 体现专业水准 360度沟通方案 综合服务平台提升金融领域企业价值 功能性导向 情感性导向 支持：所有金融领域配套产业，满足不同客户/消费者需求 支持：在金融领域已取得的专业心得与知识是基础，投入大量资金技术人员等，作为坚强后盾，并不断从事各种研究 理性作为对“提升企业价值”的基本的支持 支持：对不同客户群的不同需求都有深入了解 之所以如此，是因为切实关心客户利益，将用心帮助客户作为企业使命，将自己的服务/产品/产业与客户企业价值息息相联 由理性支持作为基础，从感性的角度支持“提升企业价值”的利益点 360度品牌世界 售点广告 公关 电视广告 户外广告 平面广告 电台广告 互动 综合支付平台 提升金融领域 企业价值 360度传播渠道 电视广告 提升品牌知名度，宣传整个企业新上市的信息 从理性与感性两方面加强“综合服务平台”的形象 电台广告 借助高收听率时间段，提升品牌知名度 并帮助树立“综合服务平台提升金融领域企