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全国收银员银行卡知识、技能竞赛参考题库 判断题 1、使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（√） 2、特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。　　　　　　　　　　　　（×） 3、压印机是将银行卡卡面的凸印要素压印在交易签购单上的机具。 　　 （√） 4、退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。 　　 （√） 5、在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。 　　　　　 （×） 6、消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。　　　　　　　　　　　　　　　 （×） 7、冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作。　 　　 　　　　　　（×） 8、结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。 　 （√） 9、POS一般由终端机、密码键盘、电源、打印机四部分硬件组成。 　　　　　 （×） 10、预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易。 　　　　　　　（×） 11、签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。 　 （√） 12、查询POS交易流水是脱机功能。 （√） 13、借记卡是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡“银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联图章等内容。银行卡是否能提供信用透支功能”或“MS”。 　　　　 （√） 43、卡片如果有打孔、剪角或损毁现象，应拒绝受理。 　　（√） 44、对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失。 　　　　　（√） 45、当发现卡片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷卡使用，只要能刷卡通过即可。 　　　　　　　　　　　　　　（×） 46、如果卡背面的中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音姓名明显不符，收银员仍可照常受理。 　 　　　　　　　　　　（×） 47、信用卡不得转借他人使用，但借记卡可以转借给他人使用。 　　　　　（×） 48、信用卡有凸印的有效期，而借记卡不一定有。 　　　　　　　 （√） 49、双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。 　　（×） 50、双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。 　　　　　　（×） 51、客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时,该交易可以分单刷卡。　　　　　（×） 52、预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起30天。在预授权有效期内，如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易，应自预授权交易日起第31日内完成预授权金额的解冻。 　　　　 (√) 53、在预授权有效期内，预授权完成金额不得超过预授权金额的150%。　　　　　（×） 54、跨行交易所产生的电子数据或纸质凭证可以作为结算、资金划拨、差错调整及争议处理的依据。 　　（√） 55、银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。 　（√） 56、受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。 　　　　　　　　　　　 （×） 57、持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。 　（√） 58、商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。 　　　　（×） 59、退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。