医院护理组织文化的建设.pdfVIP

当代护士2008年第 l1期 ·学术版 ·109· 医院护理组织文化的建设 马东晔 摘要 总结医院护理组织文化的建设体会，包括护理组织文化特点、护理组织文化作用、影响护理组织文化的因素、构建护理组织文 化的原则等，认为应从牢记护理理念、塑造护士形象工程、完善护理规章制度、加强护理技能培训、建设高素质护士长队伍、组织形式 多样的护理文化活动六个方面实施护理组织文化建设。 关键词：医院；护理团队；文化建设 ‘ 中图分类号：R197．32 文献标识码：B 文章编号：1O06—641l(20o8)O11一O1o9—03 组织文化(0rganizationalculture)是指一个组织在长期发展过 为确立明确的护理理念，树立以人为本的工作理念。即护理组织 程中把全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。 内共同的价值观、道德观、行为模式。 它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎 1．3护理组织文化有赖于护士在护理实践中以出色的工作来弘扬 时代的道德和追求发展的文化素质 1【J。护理组织文化即是通过护 其文化理念。护理领导者通过构建 良好的护理组织文化氛围，使 理实践所形成并为医院及全体护理人员遵循的共同意识、价值观 护理组织文化的精神根植于护士的日常工作行为中。 念、职业道德、行为规范和准则的总和 。护理学是 自然科学中最 2 护理组织文化的作用 具人文性，又是人文科学中最具科学性的学科引【。护理人员在护理 2．1在医疗市场竞争 日益加剧的今天，医疗文化作为一种新的管 实践中逐渐形成了共同的一种整体感和精神力量，这种精神力量 理理论 、管理思想和管理模式，已成为医院管理的新趋势、新发 来 自于护理组织文化氛围，吸引着团队成员朝共同的目标奋斗。 展，是医院保持核心竞争力及管理发展的根基固。护士作为医院一 l护理组织文化的特点 个最大的群体，其在护理活动中所展示的内在素质、外在形象，创 1．1不同的组织文化，由其相对持久和稳定的组织特征所决定，而 造的护理服务品牌就是医院文化的外在体现 。 有别于其它组织文化I1l。护理组织文化是医院的特定医疗活动中 2．2护理组织文化是医院文化建设中的一支重要力量，加强护理 产生的价值观、道德规范和行为准则，其内涵体现 “以人为本”的 组织文化建设 ，塑造现代护理的新形象，促进了护理业务技能进 服务理念和管理模式。表现在护理活动中，充满 “人性 、人情、人 步和护理职业素质提高 ，因此也拓宽了医疗服务市场，是医院保 文”的 人“本”管理护理氛围。人性即是人之善良本性，面对患者， 持持续发展的重要基础。共同的价值观、道德观和责任感使护士 不论身份贵贱、地位高低，均施以尊重、同情、关爱之情，设身处地 在潜移默化的护理组织文化熏陶下形成一个和谐的整体，一个具 体念其病痛，换位思考理解其所需。人情即亲情友情 ，用理解和包 备有竞争力的群体，一个能产生巨大社会效益和经济效益的群 容与患者建立和谐共处的护患关系。人文即以人的发展为 目标的 体，成为医疗市场竞争中的核心力量之一。 文化管理。护理管理者在管理活动中，努力构建激发护理人员能 2．3护理组织文化是护士群体共有的价值观体系，对群体成员有 力的文化平台，使团队因此而展现出互尊互爱、团结协作、乐观进 巨大的内聚作用，对护理团队的稳定性起着积极作用。护理组织 取、不断创新的护理组织文化。 文化通过 “文化定势”口，引导和塑造护理人员积极主动、严谨求实 1-2护理组织文化包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次 。 的工作态度和以为本的服务理念。护理活动所形成的文化氛围在 物质文化是护理组织文化的外观表露。表现为整洁、安静、舒适、 引导护士明确专业价值，培养专业能力中起着潜移默化的作用。 安