项目管理及项目经理(资料).pdf

现代项目经理不仅要有运用各种管理工具来进行计划和控 制的专业技术能力，还要有经营管理等其他多方面能力，项 目经理必须通过人的因素来熟练运用技术因素，以达到其项 目目标。一、项目管理的产生与发展 项目是一种一次性的工作，它应当在规定的时间内，在明确 的目标和可利用资源的约束下，由专门组织起来的人员运用 多种学科知识来完成。美国项目管理学会PMI （Project Management Instiute）对项目的定义是：将人力资源和非 人力资源结合成一个短期组织以达到一个特殊目的。 项目管理这一概念是第二次世界大战的产物 （如美国研制 原子弹的曼哈顿计划）。二战后，美国海军在研究开发北极 星号潜水艇的导弹系统时创造出项目时间管理工具——一 计 划 评 审 技 术 PERT （Program Evaluation and ReviewTechnique）。后来，美国国防部又创造出项目范围管 理工具——工作分解结构法 WBS （Work Break－down Structures）来处理复杂的大型项目。 20世纪50年代至80 年代期间，项目管理主要应用于军事和建筑领域。这一时期， 项目管理被看作是致力于预算、规划和达到特定目标的小范 围内的活动。项目经理仅是一个执行部，他的工作单纯是完 成既定的任务——去执行由其他人 （如设计师、工程师和建 筑师）制定的方案。项目管理的主要内容包括4个方面： （l）范围管理 （Scope Management）——根据项目的 目的，界定项目所必须完成的工作范围并对它进行管理，包 括立项、项目范围的计划和定义、范围确认、范围变更控制。 （2）时间管理 （Time Management）——给出项目活动 的定义、安排和时间估计，制定进度计划并行控制。 （3）费用管理 （Cost Management）——确保项目在预 算范围之内的管理过程，包括资源和费用的规划、费用预算 和控制。 （4）人力资源管理 （Human ResourceManagement）— —确保项目团队成员发挥最佳效能的管理过程，包括组织规 划、人员招聘和项目团队的组建。 项目管理专家把20世纪80年代之前的项目管理称为传统的 项目管理，80年代之后为现代项目管理阶段。80年代以后， 项目管理的应用逐渐扩展到其他领域，如电信业、软件开发 业、制药业、金融业。国外一些大公司，如AT＆T、NCR、IBM、 MOTOROLA、 MORGAN STANLEY，也开始投入大量时间、资金 和进行培训来提高项目管理能力。经济全球化的发展趋势和 竞争的日趋激烈、项目日益复杂和生命周期的缩短以及降低 运行成本的压力，迫使项目管理组织赋予项目经理更大的责 权。这给项目管理的发展带来了新的机遇和挑战，促进了现 代项目管理的发展。在这种环境下，项目经理不再单纯是任 务执行者，而要胜任更为广泛的工作并具有一定的经营技 巧。他们不仅要实施方案，还要管理合同、熟悉财务并和客 户一起工作。在传统项目管理的基础上，现代项目管理的内 容也有了较大的扩展，增加了以下几点： （5）质量管理 （Quality Management）——确保项目 满足客户需要的质量，主要包括质量计划、质量保证和质量 控制。 （6）沟通管理 （Communication Management）——确 保项目相关信息能及时、准确地得到处理，包括沟通计划的 制定、信。息传递、过程实施报告和评估报告。 （7）风险管理 （Risk Management）——确保项目能够 成功实现，需进行风险的识别、度量、响应和控制。 （8）采购管理 （Procurement Management）——确保 项目所需的外界资源得到满足，包括采购计划、询价、资源 选择、合同的管理和终结。 （9）综合管理 （Integration Management）——确保 项目各要素的协调工作，包括项目计划的制定和执行、项目 整体变化控制。 现代项目管理所包含的9个内容，构成了美国项目管理协会 PMI所指的项目管理知识体系PMBOK （Project Management Body of Knowledge）。目前，PMBOK 已被世界项目管理界公 认为一个全球性标准。 二、项目经理职责的变化 项目经理在项目管理中起着非常重要的作用，他是一个项目 全面管理的核心和焦点。随着全球性竞争的加强和客户发展 战略性合作需求的增长，对项目经理的要求也越来越高。只 有那