领导力--解进强.pptVIP

区域 NO 内 容 判定标准（“否”得满分；“是”得零分 评分 得分 文件柜 9 应保持柜面干净、无灰尘 是否有污迹、灰尘 5 10 柜外的明细表应用规定的表格贴附在右上角 是否不按要求标识 5 11 同一部门的文件夹外侧的标识应统一 是否不统一 5 人员 13 在办公区（室）任何时候不得拖（脱）工鞋，并保持干净 是否有拖（脱）工鞋的现象或工鞋有污垢 5 14 男性职员工作时间必须打领带，女性必须穿裙子或西裤；不得穿休闲服 是否有不打领帶或穿休闲服的现象 5 15 工衣的扣子必须全部扣上，掉了的扣子及时补钉，并保持干净 是否有没有扣上的扣子或有扣子脱落、衣领上是否有黑垢 5 16 不得在办公区（室）吸烟 是否有在办公区（室）吸烟的现象 5 * 区域 NO 内容 判定标准（“否”得满分；“是”得零分 评分 得分 电脑 17 应保持干净，无灰尘、无污迹 是否有灰尘或污迹 5 18 电脑线应束起来，不得凌乱 是否没束起或很凌乱 5 其他 19 应保持干净，电话线不得凌乱 是否有灰尘或电话线凌乱 5 20 白板必须定期进行整理，并保持干净 是否有过期的内容或灰尘 5 评价 100 * * * 3.案例分析某医院护理部推行6S管理成效显著 * 3.案例分析：某医院护理部6S管理 3.1 推行5S管理，工作环境明显改善 5S管理注重改变工作环境，营造良好的工作氛围。 对工作场所物品进行整理，区分必需品与非必需品，对必需品进行分类管理，及时处理非必需品，腾出空间，防止误用、误送、丢失。 对工作场所进行清扫，保持清洁。明确和细化清扫区域，将责任落实到具体工作人员，清除尘源、污染源、卫生死角，创建明亮、整洁、赏心悦目的工作环境，用6S给病房变个样。 * 3.2 工作效率显著提高。 5S管理的核心是提高工作效率。 按照5S管理“三定”（定点、定量、定容）和“三要素”（场所、方法、标识），对需要的物品分门别类放置，明确数量，有效标识。使用时不需浪费“时间”去寻找，取物路径最短，取物时间最短，有效地缩短了工作准备时间，提高了工作效率，达到了安全、优质、高效的目的。 经常梳理工作目标，规范工作流程。重新修订和完善静脉输液、口服药疗等20余项工作流程，使工作流程省时、合理、高效。 加强制度建设，重新修订完善了50余项护理工作制度，使护理工作有章可循，管理人员督查有据可依，避免了管理过程中的人为因素，保证了各项工作的顺利开展。? * 3.3 护理质量考评体系日臻完善 为确保5S管理取得成效，建立了一套完整科学的监督约束、激励竞争的考核奖惩机制，将对科室和护士长的绩效考核融入5S管理。 日常督查和年终考核相结合，年终依据考评结果，评出先进集体和先进个人，奖优罚劣，鼓励先进，鞭策落后。 在全院形成争先创优的良好氛围，有力地推动了年度工作目标的全面落实。 * 3.4 护理人员综合素质显著提高 5S管理的最终目标是通过细节管理，使员工养成良好的工作习惯，达到提高全员素养的目的。 在注重改善工作环境和提高工作效率的同时开展一系列活动，以提高业务水平，增进感情交流。 从一言一行着手，营造文明的工作环境。倡导从小事做起，力求使每位护理人员都养成事事“讲究”的习惯，做到服装整洁，言行文明，态度热情。 全院护理人员精神面貌大为改观，服务质量显著提高，树立了良好形象。 * 只要我们播下思想的种子， ——就会得到行动的果实； 只要我们播下行动的种子， ——就会得到习惯的果实； 只要我们播下习惯的种子， ——就会得到性格的果实； 只要我们播下性格的种子, ——就会得到命运的果实！ *  手把青秧插满田，低头方见水中天。六根清静方为道，退步原来是向前。 ——布袋和尚 * * * 发现问题的高手，也是放窘问题的能手 将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备、 设施保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。 含义 保持良好的工作情绪 稳定品质 达到零故障、零损耗 目的 如果你能将岗位上出现的垃圾马上清扫掉，保持 整洁干净，你就会引来许多赞许惊叹的眼光：“啊！ 多干净的工作岗位！”同时，干净的工作环境让人感 觉到多么的身心愉快。 特别说明 2.3 清扫的含义 * * 某医院IQC清扫值日表 5S区 担当 值日检查内容 电脑区 田二 OA机器是否保持干净，无灰尘 检查区 张三 工作场所、作业台是否杂乱，垃圾桶是否清理 计测器区 李四 计测器摆放是否整齐，柜面是否保持干净，柜内有无杂物 休息区 王五 地面无杂物，休息凳摆放是否整齐 治具区 赵六 治具摆放是否整齐，治具架是否保持干净 不良品区 钱七 地面无杂物，除不良品为无其他零件和杂物存放