何做一名出色的门店领班.pptVIP

４.生产阶段 成员间“互赖”、“双赢”观念深入人心 培养自信，敢于不断超越自我 有效的团体会议，共同参与管理团队事务 集思广益，善于群策群力，运用有效解决问题的技能，使团体智商大于个人智商 * The end * * 四象限管理法 三、考核对象 本细则适用于门店的辅助工（F类）、初级员工（A类）、中级员工（B类）、专业管理人员（C类）等，包括在职、脱产培训及实训的员工，但下列人员除外： 1、中途离职者； 2、到职未满一个月者不参加该月的月度考核； 3、到职未满半年者不参加该年的全年考核。 * 四、考核依据 1、公司各项规章制度； 2、工作说明书或岗位职责； 3、员工违纪违规记录和实绩资料记录； 4、考核对象的上级主管人员提供的员工业绩记录和工作记录； 5、其它依据。 * 五、考核类型 员工考核分为日常考核和专项考核。 日常考核是指对员工的日常行为表现和工作目标任务实现情况通过检查、记录形成积分，通过积分最终形成考核结果。该考核分为月度考核和年度考核。 专项考核是在特定情况下（如工资晋级、调动、签订劳动合同等）对员工进行的考核。 * 六、考核原则 1、考核时要求客观、公正、公开，不得徇私舞弊，不得存有个人偏见； 2、只对考核期限和工作范围内的表现进行评定，不得对此以外的事实和行为做出评价； 3、为保证考核的客观、公正性，考核评价应有确实依据并做出说明。 * 七、考核者 1、考核者原则上是考核对象的直接上级和主管领导； 2、考核者与考核对象的接触时间因调动或其它原因而不足20日时，以原考核者的意见为准； 3、为了使考核者能够公正、客观地进行考核，提高考核者的监督管理能力，所有考核者须接受公司内部的培训。 * ?谁是考核者？  考核者是人力资源部？？？？？ 对这个问题，回答真是五花八门。有说是老总的，有说是人力资源部的，还有些说公司有考核小组，专门管考核。?????答案其实很简单，就是员工的直接上司。谁离员工最近？谁平时给他布置工作？谁对他的工作进行监督考核？ ? 领 班 * 第二章 日常考核 第一节 日常考核标准 第二节 日常考核积分处理方法及程序 * 八、通用考核标准 1、加分：员工有以下事项，应记入日常考核记录并给予加分；在加分的同时，应视其原因、动机、影响程度，可以同时给予相应的经济、行政奖励。 2、减分：员工有以下事项，应记入日常考核记录并给予减分；在减分的同时，应视其原因、动机、影响程度，可以同时处以相应的经济、行政处罚，触犯法律的可追究法律责任，造成公司损失的予以赔偿。 * 九、岗位考核标准 根据各岗位具体要求，员工有以下事项，应记入日常考核记录并给予减分；在减分的同时，应视其原因、动机、影响程度，可以同时处以相应的经济、行政处罚, 触犯法律的可追究法律责任，造成公司损失的予以赔偿。 * 思考： 通过《考核细则》上的加分减分项目，你发现了什么？ 员工反映，你怎样回答？ * 十、月度考核和全年考核实行积分制，每位员工初始基本分为100分，在此基础上，通过对考核对象日常表现和工作目标任务实现情况，参照积分表逐一给予加分、减分，同时给予相应的经济、行政奖惩。 1、每月底统计形成月度考核分值，年底对每月考核分值相加除以月份形成全年考核分值。 2、加、减分值按月累计，各月互不相抵。 3、积分处理： 1）每月分值低于85分者，门店给予批评教育，并发工作改进单 * 2）每月分值低于75分者，应给予口头警告并发工作改进单； 3）每月分值低于60分者，给予书面警告的同时，同时抄送行规执行部和人力资源部备案。人力资源部确认后将该员工考核结果存档； 4）月度、年度分值按比例在绩效工资上给予体现。 * 第三章 专项考核 十一、专项考核是在特定情况下（如工资晋级、调动、签订劳动合同等）对员工进行的考核。 根据《员工专项考核综合评定表》中的考核项目，依照日常考核记录和积分，将员工的实际情况与考核项目逐一对照，对员工的道德品质、劳动纪律、工作积极性、责任感、工作质量、工作数量、协同性、身体状况等方面进行系统考察与评估，形成综合评议得分。 十二、门店应建立员工考核档案，并归入员工个人档案。如有调动，员工日常考核月度积分表、年度积分表等应随员工个人档案转移 * 第四章 考核反馈 十三、考核反馈是员工考核的重要环节，考核者与考核对象每月至少进行一次考核面谈，通过考核面谈把考核结果及时反馈给员工，指明改进的目标和途径，使员工发扬成绩、纠正错误，以积极的态度对待工作。 十四、被考核员工如果对考核结果不服，可以在得知考核结果之后的两个星期内向考核上级或总部相关职能部门提出复议申请，考核上级或总部相关职