标题消费者权益日与消费陋习及指南.doc

标题：消费者权益日与消费“陋习” 嘉宾名片：高树 深圳市政协委员 市政协社会法制委副主任 市律师协会副会长 《深圳律师》总编 广东华商律师事务所主任 刘凤菊 深圳市消费者委员会副秘书长 长期从事民商法研究和消费维权 李庆丰 消费者代表 热心社会公共事务 长期关注消费环境和消费关系 王壤：参政议政 关注民情 民意 民生 各位好 这里是《政协论坛》 我手里是一份3月14日的报纸 其中这个题目非常大 写着十种消费行为 被评为陋习 可能有些读者看到 这样的新闻以后 第一个感觉就是 是不是搞错了 消费者权益日 不是保护消费者 追究企业和商家的责任的吗 现在怎么会说起 消费者的责任来了 我们本期的话题就和 3.15有关 大家都知道 消委会是替消费者说话的 如果说消费者是女儿的话 那么消委会就是娘家 娘家是女儿的后盾 是保护女儿的 现在的情况是 娘家不替女儿说话了 不替她撑腰了 反倒是找女儿的毛病 要求女儿好好的照镜子 把自己的脸洗干净 这究竟是怎么回事 作为娘家的消委会 是怎么想的 作为女儿的消费者 又是如何反应的呢 今天参与我们论坛的嘉宾是 深圳市政协委员高树律师 深圳市消费者委员会 副秘书长刘凤菊女士 还有消费者代表李庆丰先生 欢迎各位 王壤： 说到这儿 我想插入这样一个话题 过去我们是维权 是因为觉得 商家做的不够好 现在提出来要自律 是不是等于反过来说 商家是不是做得特别好 我们做得不好 刘凤菊： 事实上我们大家认可 在消费领域当中 还存在许多突出的社会问题 比如我们存在虚假广告网络欺诈 还有霸王条款的问题 但是我认为 我们在纪念活动里面 除了围绕企业追究责任之外 我们提及消费者自身的 矛盾也不矛盾 李庆丰： 我从来没有反对过 消协去提醒消费者 或者引导消费者 做一个有责任心的消费者 从来没反对过这个 我只是认为在 这么一个节日里头 而且你把这十个行为 列为一个陋习的方式去做这个 不是说作为消费者感觉舒不舒服的问题 是感觉作为消委会来做这个 好像有点不伦不类 如果说文明办做这个东西 我本身就没有什么意见 王壤： 我听明白了 就是说提出来说对的 但是这个时机和这个部门 尤其是放在3.15好像不台合适 李庆丰： 对 对 你那个做法 你的初衷 这都没问题 但是在消费者权利保护日 这么一个日子里去做 这么一个事情 跟你那个主题 要达到的 好象不一样 刘凤菊： 一个是我们保护 整体消费者权益的问题 另外一个 我们也是借助 3.15国际消费者权益日 这样一个全民关注的节日 更加强化 对消费者的一种倡导 李庆丰： 你要说倡导吧 没问题 比如说那个标题 咱们是说消费者应该怎么样注意 保障自己的权益 怎么样去注意 并影响其他消费者 这都没问题 刘凤菊： 我觉得你追究字眼就没意思 如果是这样 节目没有必要做了 我觉得你追究这些字眼 如果说你们认为 这些事情都是可以做的 这些事情做了 对大家都是 有好处的事情 可是现在 又非要说你不该做 应该他做 你不应该这个时间做 你应该那个时间做 追究这些有什么意义呢 所以我觉得 我们已经没有必要坐在这里 跟大家来沟通了 高树： 不是 他刚才不是这个意思 他可能是讲 这个报纸上的标题 刘凤菊： 报纸上的标题 不是我们加的 是媒体加的 高树： 也没有说你呀 你不要激动 如果报纸上 比如说能换个标题 为了更好的 伸张消费者的权益 那么我们应该在哪些方面完善自己 报纸上没这么大的冲击力 刘凤菊： 我们发的新闻稿子 报纸可以随便编辑的 李庆丰： 因为报纸上写的 就是消委会向消费者征求陋习 然后评选了这十大陋习 所以这个不仅仅是 编辑的事情 因为这个活动开展的（主题） 高树： 你就说建议改个标题 李庆丰： 不是建议改标题 刘凤菊： 我们评选十大陋习的 目的在哪儿呢 在自我教育在一种宣传 一种倡导 而没有说 在法律上给谁设定了义务 设定了权利 是我们一种自我的提升 刚才我讲了 我们全民都是消费者 自我提升 对大家是好事 是一种进步 王壤： 这点实际上 一直在谈论过程当中 大家觉得 这样提是对的 只是争议 你说字眼 争议在这个时候 提出来合不合适 刘凤菊： 我说是合适的 刚才我也解释了 王壤： 说了半天实际上 我们绕来绕去 就为了十大陋习是吧 咱们先来看一看 大屏幕 看看这十大陋习 王壤： 在这儿我想问一下 咱们的消费者代表 你认同这十个都是陋习吗 你怎么看 李庆丰： 这里我认为是消费陋习的 就只有第四个 食用野生动物 这个属于消费的陋习 至于属于不文明行为的 我认为是也属于陋习 但是和消费陋习没关系 可能就是在室内或公共场所 大声喧哗和抽烟 是明知被劝酒人开车 过分劝酒和逼酒 另外就是应该政府和企业 承担主要责任的