医院志愿服务实施方案.docVIP

乌中人医〔2016〕19号 签发人：崔忠义 乌拉特中旗人民医院 志愿者服务活动实施方案 为贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，进一步完善我院社会志愿服务体系工作，根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》及自治区、市旗两级文明办有关要求，结合医院实际，特制定医院志愿者服务实施方案： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设。 二、基本原则 1．坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2．坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者医院服务”活动。 3．坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。 4．坚持“志愿服务在医院”与“志愿服务在科室”并重，改善医院医疗服务，提高基层社区、乡村医疗卫生机构服务能力，同时，在城市社区和乡村为城乡居民提供健康促进、健康教育服务。 5．坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。 三、活动形式内容 （一）健康服务 结合行业特色，立足于本区人民开展义诊、健康指导等服务活动。开展敬老助残，为弱势群体送医送药的活动。开展进社区、进企业义诊和健康知识宣教活动，为健康儿童提供灵性开发，助成长，提高注意力和为障碍儿童提供心理咨询，提高社会认同性服务。开展急救知识技能普及教育，增强公众自救与互救技能。为福利院、敬老院的孤儿和老人提供定期义诊、定期生活料理服务。 （二）主题性活动志愿医疗服务 医院每年选择一些活动主题，如高血压病日、爱眼日、爱耳日等一系列主题性活动，为广大市民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 （三）绿色服务 美化环境，绿色中旗。针对当前百姓最为关注的环境污染问题，开展以下几个方面的活动：开展为社区打扫街道卫生活动；开展植树造林活动；开展清理白色垃圾活动；开展环保知识宣传活动。 （四）大型活动保障志愿医疗服务 组织医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。 四、活动要求 （一）开展宣传发动。在医院广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好氛围。运用报刊、电视、互联网等媒体，普及志愿医疗服务知识，宣传好的做法、经验和感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造良好的舆论氛围。开展丰富多彩文化活动，展现志愿者良好的风貌和高尚情操，形成有利于志愿医疗服务的文化环境。 （二）注重活动实效。医院“志愿者医院服务”活动从实际出发，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿医疗服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿医疗服务活动。 （三）完善保障措施。医院要大力支持志愿医疗服务活动，制定相关措施，鼓励、支持医务人员参与志愿医疗服务活动。 乌拉特中旗人民医院 2016年3月17日 2