第二讲电子商务的商业模式.pptVIP

第二章 电子商务的商业模式 2.1 传统商务的运作方式 2.2 电子商务的商业模式 2.3 电子商务的案例分析 一、商务活动主体 商务活动的主体是指以独立形态参与商务 活动过程的经济实体或个人。 3.传统商务运作方式的特点 2.2 电子商务的商业模式 一、电子商务的概念模型 二、电子商务的商业模式及其要素 三、B2B电子商务模式 四、B2C电子商务模式 一、电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。 二、电子商务的商业模式及其要素 1.商业模式的概念 “商业模式”这个概念首先出现在20世纪50年代，但直到20世纪90年代才开始广泛传播。 2005年，有人对商业模式作出如下归纳： 商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 二、电子商务的商业模式及其要素 2.商业模式的要素 Ghosh（戈什）提出商业模式8要素学说。 1）价值定位 价值定位是商业模式的核心，要确定一个企业的 产品或服务如何满足客户的需求。 2）盈利模式 ◆广告盈利模式； ◆订阅盈利模式； ◆交易费用盈利模式； ◆销售盈利模式； ◆会员制盈利模式。 二、电子商务的商业模式及其要素 3.电子商务的三种基本模式 三、B2B电子商务模式 引例 1.B2B电子商务的概念 1.B2B电子商务的概念 2.卖方市场：一对多 （1）卖方市场：目录直销 （2）卖方市场：拍卖模式 3 买方市场：电子采购 (1)采购改革 (2)电子采购 (2)电子采购 (2)电子采购 1)反向拍卖 (2)电子采购 2)集中目录 4、B2B商务交易中介平台 （1）供求信息的发布 （2）在线交易 阿里巴巴中国网站 阿里巴巴集团概况 阿里巴巴管理层 阿里巴巴上半年净利增136.2% 行业搜索排行榜 中国化工网 中国食糖网 四、B2C/C2C电子商务 引例 1 B2C/C2C电子商务模式 1 B2C/C2C电子商务模式 (1)网上直销和非直销模式 (2)完全网络销售和部分网络销售 (3)电子经销商和电子代理商 (4)电子商店和电子购物中心 (5)主动式和反应式营销战略 (6)全球营销和区域营销 2 中国网络购物现状 2008年中国网络购物调查研究报告 （2008年6月） 中国互联网络信息中心 数据来源：4个直辖市和15个副省级城市 根据2007年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是4641万人，北京、上海、广州的网民数量占全国2.1亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。 从4个直辖市和15个副省级城市的情况来看，这19个城市的网民数量占全国的31%，网购网民数量占到全国的34%。 各网站网络购物渗透率 网络购物用户市场份额 C2C网络购物用户市场份额 B2C网络购物市场份额 购物网站用户重合度 网站知名度 网站第一提及知名度 各网站品牌转化率 各网站品牌可靠性评价 2.3 电子商务的案例分析 案例：DELL公司的网上直销 案例：DELL公司的网上直销 成功原因 ●1995年，戴尔公司建立了戴尔在线网站，抢在竞争者前面应用互联网直销。 ●没有中间环节，库存少，比竞争对手有10% 到15%的价格优势。 ●目前，网上直销金额每日超过1千万美元，四分之一收入来自于戴尔在线。 商业目标 戴尔在线的目的是最大限度地满足客户的需要，使公司产生更大的效益。 成功要素 (1)创新的经营理念 (2)客户自定义服务 戴尔在线通过自助服务保持与客户的联系， 将大部分注意力集中在针对最终用户的直接市场 活动、直接销售和直接技术支持上。 (3)根据订货组织生产 (4)个性化服务 戴尔在线的主要商业职能 戴尔在线的主要商业职能 戴尔在线的主要商业职能 (4)用户个性化站点 功能：提供戴尔Premier Page服务，为客 户提供定制化信息。 ●顾客可以选择希望出现在订制页面上的个 人化信息; ●可以订购预先同戴尔公司商定设置的计算 机； 思考题与作业 思考题 1.什么是商业模式？ 2.Ghosh（戈什）提出商业模式8要素是什么？ 3.B2B的含义及其卖方市场、买方市场、中介市场？ 4.B2C、C2C的含义？ 作业 1.B2B的一般业务流程？ 2.B2C的一般业务流程？ 戴尔公司的 “黄金三原则” 第一，摒弃库存； 第二，坚持直销； 第三，让产品与服务贴近顾客。 1)客户自己在网上获得信息，并进行