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帜览解屠匦动坖去坐划偙仪
導覽解說活動設計規劃技巧
陳炳輝 講師
觀光局國家考詴領團人員職前訓練講師
台中市永續生態旅遊協會理事長
虎尾、佛光、朝陽科技大學休閒系教授
電 話: 0932-629818
E - mail: burt@.tw
壹、 解說的要義
解說是一種訊息傳遞的服務,目的在告知及取悅遊客,並闡釋現象背後所
付表之含意,藉著提供相關的資訊來滿足每一個人的需求與好奇,却時又不偏
離中心主題,期能激勵遊客對所描述的事物瓹生新的見解與熱忱。(吳忠宏,
2000 )
Znefle (1997 )認為解說員:「如果焝法對自己所從事的事業有所瞭解,將
陎臨失敗的命運。」但解說員是遊客的却伴而非老師,因此不能一昧表現自己
的專業;解說並非只是傳遞知識,而是要闡釋現象背後所付表之含意,切勿僅
是描述事物的表陎。
適切的運用解說技巧,可培養民眾對環境的關心、對鄉土的情懷、對古蹟
的欣賞、對大地的熱愛,及對萬物的敏感和觀察力,一次刻骨銘心的解說,將
足以影響一個人的行為或態度,甚至未來的發展方向。
通常我們想去一個地方,對當地的瞭解來自書報、雜誌,或親友介紹,但這些
都是片陎的、或呆板的描述、或基本的資訊,但如果有一個適切的解說,將讓
您如沐春風、豁焞開朗、心靈的悸動、迴盪不已。
解說大師貴門‧提爾頓( Freeman Tilden )在1951 年出版「解說我們的襲
瓹」(Interpreting Our Heritage )一書提出解說仐大原則。
孜納敦‧密爾敦(Enos Mills )(1920 )出版「自焞嚮導歷隩與解說論文集」
(Adventures of a Nature Guide and Essays in Interpretation )說「解說員應該要能
感受到季節的更替、水滴滴落的節奏、山谷裡的迴音、項兒的歌聲、吹拂松樹的
風聲,和波浪焝止盡拍 打岸邊的海聲。」
綜上所述,歸納出「解說」是:
一、引貣興趣:
刺激→聯想→啟動→認知
(一)瞭解聽眾社經背景,針對動機、學習風格。
(二)參與的阻礙的認知與排除。
(三)掌握主要的興趣:歷史、探索、熱心。
二、資訊時付的解說:(吳明哲, 2000 )
(一)解說原料的瞭解;
(二)不斷充實;
(三)自我突破;
(四)享受解說的樂趣;
(五)尋找關鍵人、事、物;
(仐)製造臨場感;
(七)議題生活化;
(八)多角化、多仍化;
(九)幽默永遠受歡迎;
(十)切忌不實之說、或不實的典故;
三、解說中故事的重要性
(一)故事必頇合乎主題;
(二)富想像力地運用知識;
(三)生活中的故事;
(四)故事與藝術的運用;
(五)故事的力量。
四、啟發
(一)舉例啟發身感神受,鼓舞體驜回饋;
(二)促銷地景;塑造優賥的旅遊環境;
(三)維護自焞景觀及寶藏、保護生態;
(四)瓹生行為改變;倡導合理的遊憩行為;
(五)分享願景,共却維護永保青山綠水;
(仐)尋找麻煩的勇氣,不厭其煩的解說服務。
五、 全方位的解說
(一)呈現整體的解說意涵
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