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沟通与演讲 主讲：尹凤芝 邮箱地址：yinfengzhi@neusoft.edu.cn 办公电话大连东软信息学院·基础教学部A8·202 * 沟通与演讲 与他人进行有效的沟通，并且赢得他们的合作，这是现代青年人应该努力培养的一种能力。 沟通，是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它… —— 拿破伦. 希尔 * 一、课程介绍 有效沟通不是偶然的过程 1、课程体系介绍 总论（共性的问题） 沟通 演讲（广义沟通的一种） 媒体 口头 其他 （交谈为最主要形式） * 2、课程性质介绍 学会沟通是成功的关键 理论性与实践性紧密结合的一门课，强调互动性。 实际结果：明白最基本的道理 有意识地进行沟通 不紧张地表达自己的观点 * 二、学习方法 能力提高＝理论学习＋实践演练 * 三、课程要求 1、遵守课堂纪律（课堂礼仪） 1）不打电脑 2）不说话 3）不能窜座 4）不打手机 5）不做其他干扰课堂教学的事 * 2、积极配合教师的教学安排进行沟通演讲训练 3、多角度地思考问题，积极提高自己的沟通演说能力 4、学科考核要求：侧重平时课堂演练 期末成绩中平时成绩将占到总成绩的 50% * 绪论·沟通与演讲概述 明晰以下内容： 一、沟通的普遍性和重要性 二、影响沟通能力的因素 三、演讲的意义和价值 * 沟通案例：刘国梁·丁松 巅峰时期：国家队；结果：不同的人生轨迹 * 沟通的增加是当代社会发展趋势的反映 全球相互依赖日益增加，你中有我，我中有你。 信息技术的飞速发展使得传播工具效率不断增加。 尊重差异，是沟通和协调行动的前提。 人类自身生存和发展的需要。 一、沟通的普遍性和重要性 * 专家研究表明：20%的沟通是有效的，80%是无效的 据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。故此，一位智者总结到：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。” * 信息时代的到来，使沟通能力显得尤为重要 “在感觉中有乐，在情操中有德，在艺术中有美，在推理中有真，在同类的交往中有爱。”——雪莱 1、生活的需要，良好沟通直接影响你的生活。 提问：生活中你常用的沟通方式有哪些？ * 2、事业成功的需要，良好沟通是事业成功的保障。 健康、人际关系是成人最关注的两个问题. “沟通是一门生存的技巧”。善于沟通、善于转移和改变他人的思想，善于推销自己和“出售”自己的意见。 3、良好沟通是信息来源的重要渠道。 在信息时代，每个人都是一个“信息源”。 * 二、影响沟通能力的因素 1、沟通者的文化素质 2、语言表达能力 3、性格特点——开放意识 4、社会经验——实践锻炼 * 三、演讲的意义和价值 当众演说的训练，是铺设一条通往自我的大道，因为你一旦发现自己能够当众起立，伶牙俐齿、头头是道地当着众人说话，在你与他人交谈时，必然就更具信心和勇气。 能够站立在众人面前、从容不迫地娓娓而谈，这将使你前途无量。 * 1、沟通，成功人生的通行证。即或是上帝，也有求于关系的时候。—— 马克·吐温 2、营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。—— 李嘉诚 3、一身亮丽的着装，一个灿烂的笑容、一种得体的关怀，便可让您博得异性的青昧。 —— 莎士比亚 前人的经验之谈 * 沟通演练： 营业员小王把两万元的笔记本电脑以1万元卖给李先生，如果你是经理要把钱拿回来，准备给李先生写封信，你认为这封信应该如何写？ * 准备一个1～2分钟的自我介绍。目标是争取做到独到而又令人难忘。要求： 1、自我介绍要具体，不能泛泛而谈，千篇一律； 2、比如个人爱好兴趣、独特的经历、与众不同的性格特点等等； 3、同学们还可以结合自身特长阐发自己对沟通演讲方面的想法，自己在这门课上想要达到的目标。 课下作业： * 范例1：凌峰的自我介绍 “大家好，我叫凌峰，凌峰的凌，凌峰的峰。你们听过凌峰的歌没有？（停顿）没有听过凌峰唱歌的朋友，终身遗憾。听了一次凌峰唱的歌，又遗憾终身。” 在下凌峰，……这两年，我们大江南北走了一道，男观众对我的印象特别好，因为他们见到我觉得有点优越感，本人这个样子对他们没有构成威胁，他们很放心，他们认为本人长的很中国，中国五千年的沧桑和苦难全丢写在我的脸上了。 * 一般说来，女观众对我的印象不太良好，有