地图的特点.ppt

何謂特性要因圖;特性要因圖的製作方法;步驟1：決定評價特性;步驟2：列出大要因;步驟3：各大要因分別記入中、小要因;步驟4：圈選出重要要因4 ~ 6項;步驟5：記入必要的事項;步驟6：整理;製作特性要因圖時的注意事項;特性要因圖的用途;特性要因圖的特點;為何飯 不好吃;特性要因圖的應用實例; 目的：查明並消除原因而不是症狀 何謂特性要因圖？ 一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理成為有條理的圖形，成為特性要因圖 ;特性要因圖;特性要因圖;特性要因圖;分析型與對策型魚骨圖 切記儘可能不要使用上述問題分析型的魚骨圖及問題對策型的魚骨圖，互相對稱使用，因為一個原因不只一個對策，故若使用上述方法則已被限制使用的方法。故若已找出對策後應分開使用魚骨圖方為恰當。 ;零件缺乏庫存;魚 骨 圖 要 因 分 析;特性要因圖; 所謂5Ｗ1Ｈ就是： WHY ( 為何必要 )、WHAT ( 目的為何 )、 WHERE ( 在何處做 )、WHEN ( 何時做 )、 WHO ( 誰來做 )、HOW (如何做) What(目的為何) 改善對象是什麼? –做什麼? 應該做些什麼? –是否無其他可做? 改善的目的是什麼? 是否去除不必要的部份和動作?; Where(在何處作) 發生在何處? 改變場所或改變場所的組合會更好? 是否在別處做的效率較好? 為什麼在那地方做? 是否在別處做的效率較好? 為什麼在那地方做? 作業者或作業的地點是否適當?; When(何時作) 可否改變時間、順序? 可否改變作業發生之時間或時期? 何時做最好? 是否在別的時間做較有利? 為何需在那時做? Who(誰來作) 由誰來做? 為什麼要由他來做? 是否可找其他人來做? 有誰可以做的更好? 人的組合或工作分擔是否恰當? 作業者之間或作業者與機器、工具間之關係有重新檢討的必要? ; Why(為何必要) ?將所有事物先懷疑多次, 再作深入追究? ?把其他4W1H用Why 來質問、檢討, 並找出最好 的改善方案。 ?為何要如此做? ?為何要用目前的機器、人來做這種工作? ?為何要照此種方法來做? ?為何不那麼做? How(如何作) ?如何使方法、手段更簡單?? 情形到底是如何? ?如何作業方法簡化, 以減少勞力、降低成本? ?要如何來做? 如何做才省力、省費用? ?如何做最好?;腦力激盪法; 運用技巧：（以人數 4 - 8人效果最佳） * 停止/繼續方式 3 分鐘作思考激盪 5 分鐘停止討論，醞釀想法 反覆進行 * 一個接一個方式 參加人員依順序發言 如沒有意見，跳下一個人發言 根據研究，依此方式大約可提出85% 的創意 * 小組討論方式 利用團體競爭的心理 將一群人分成小團體各自進行討論 互相觀摩互相啟發的效果運用競爭心態 ;運用“腦力激盪法”應該注意的事項： 由腦力激盪所得到之原因後, 確認原因的重要性, 並考慮其可行性價值, 並經討論表決後決定。圈選重要原因, 若不易收集數據資料時, 必須由全員充份討論後, 以表決方式決定其重要性。 適用於問題要因之發覺 必須以水平思考方式，突破思考的框 可將所得之原因繪製成特性要因圖 ;名目團體法（轉換方式的運用） 特點： 以紙條方式書寫 速度快 不公開方式進行 強調多數人合作 合適較保守的團體或強勢領導。 運用時較沒有爭議，且通常會有結果。