华住集团汉庭连锁酒店营销策略分析.docxVIP

国贸1103 吴仕聪 2011110440上海汉庭酒店营销策略分析2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团。汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。汉庭的愿景是“成为世界住宿业领先品牌集团”，为此，汉庭不断追求精细化的管理，实施标准化的体系和流程，更全面、更迅速地推进集团化发展。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季酒店”、“汉庭海友客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。（1）市场细分中国地处在世界的东方，古老的文化底蕴和鲜明的民族特色，以吸引全球游客，中国旅游业广阔的国际市场。从1978年发展到今天超过14,000星级酒店。经过近十年的发展高峰期，酒店业正进入一个成熟阶段。从酒店的房间价位来看，有低端的酒店，中高端酒店，经济型酒店等等。（2）目标市场选择瞄准中高端，经济型的房价。有针对性的住宿酒店管理项目，这有助于降低投资成本，降低经营风险，也有利于缩小管理范围，集中优势力量，开展的主要业务的管理。较低的原始投资和运营成本带来的顾客让渡价值较高的水平，这是吸引游客和商务旅客选择留在酒店舒适的住宿环境，良好的交通联系相结合的动力，成为星级酒店可以比较的主导因素。但另一个酒店支付，以降低转换成本由酒店客户交流，直接有助于同类型的酒店之间的争源的强度。(3)市场定位地域的选择。经济型酒店的市场定位，应选择经济发展区域经济，人口，相对成熟的市场条件下，省会城市，以及经济活跃的二线城市，以扩大未来发展的重点。在一线城市如北京，上海，深圳，广州和其他主要经济圈城市的分布。（2）地段的选择。在项目工地的酒店应该是市中心或CBD的，相应其市场地位。有良好的能见度，容易进口和出口，位于城市的主要道路位于城市的商业中心或开发区，靠近的目标商业客户和办事处，交通便利，例如，在机场，火车站附近，公交车站，地铁站等。（3）酒店设计。最重要的是酒店功能区设计，以确保顾客感到方便和及时的服务，同时有效运作。大堂区的设计，专注于优秀的服务流线的优化服务领域的功能相结合。员工每个工作区的辐射，向客户提供及时的服务。对于确定酒店客房的价格，不仅仅要确定经营的成本，并且还需要细心的分析消费者心中的一种价格和竞争对手的价格，在定价的过程中需要注意的问题主要有两个方面，一个低廉房间，尽管能够给顾客带来实惠，同时给顾客留下的印象也是很陈旧的，不仅仅降低了顾客消费的一种情感，也是一种水平的体验，并且也影响了酒店的形象的定位。若是提高房间不仅仅能够使客房出租率得到明显的下降，对应力也没有很大的影响。所以，需要根据实际的情况采用灵活的定价方式对价格进行定位。根据调查，大约有11%的顾客在选择酒店的时候会受到一些促销因素的影响。促销的酒店在营销的过程中并不是占有重要的地位，但是并不能够忽略酒店的促销活动，在实际上有很多促销策略对客源的影响是长期的并且也是潜移默化的，这也就要求酒店要不断的扩大自身的宣传力度，同时也需要组织人员进行推销。（4）竞争情况。据悉，从2000年至2011年，国内连锁酒店增长了30000家，中间出现了80多家连锁酒店集团，由此便可略窥酒店行业之一二。2000年后，随着各地经济沟通、信息沟通频繁，旅游也随着黄金周的开放而进一步推动了酒店行业的发展。当前汉庭的主要竞争对手有如家，七天，速八，锦江之星等同样瞄准相似市场的快捷酒店。