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张静跃;1.1 系统备份;在Windows XP操作系统中自带有系统还原功能，该功能可以在系统文件发生改变时自动进行智能备份。如果系统文件改变后引起系统故障，那么就可利用系统还原功能将被改变的系统文件还原成以前的文件。 但是在Windows系列操作系统中只有Windows Me和Windows XP这两个操作系统具有系统还原功能，并且如果系统不能正常启动，系统还原功能也无法使用。因此对于系统备份应该选择一款可以广泛应用于各个版本的Windows操作系统的软件，这里推荐使用Norton Ghost。;1.2 用Ghost备份还原系统;1.3 用Ghost备份还原系统;1.4 使用Ghost还原系统;1.5.1 使用360安全卫士重装系统;1.5.2 重装系统操作界面;2.1 磁 盘 清 理;2.2 使用Windows的磁盘清理工具;3.1 碎 片 整 理;3.2 使用Windows的磁盘碎片整理工具;4.1 Windows 系统注册表维护 ;4.2 注册表的逻辑结构;4.2 注册表的逻辑结构;4.3 备份注册表方法;4.3 备份注册表方法;4.4 注册表的导出与引入;4.5 恢复注册表;5.1 计算机维护与保养;5.1.1 计算机保养须知;5.2 计算机系统故障的分类; 硬件故障即计算机板卡、外设的故障。多为电气故障和机械故障，故障发生时常常伴随着响声、火花、糊味、烧焦等现象。硬件故障导致发生故障的部分外设或电路功能丧失，导致死机，并会影响到硬件其他部分。如不能及时排除故障，会使相关电路也受到损坏。 1．元器件故障 :元器件故障主要是元器件、接插件和印刷电路板引起的故障。例如，二极管、电阻、电容短路造成电源电流过大，印刷电路板虚焊或断线引起逻辑功能错误等，这些都能导致电脑无法工作。 2．机械故障 :机械故障主要发生在驱动器设备（如软驱、光驱、硬盘）中，如磁盘驱动器磁头定位偏移、键盘按键失效、打印机电机卡死等。 3．介质故障 :介质故障主要指软盘片、硬盘划伤使磁道损坏，而产生读写故障。 4．人为故障 :人为故障主要是不按计算机要求的环境条件和操作规程造成的。;5.2.3 硬件软故障;5.3 计算机系统故障的诊断方法;5.4 处理故障的一般步骤;5.5 计算机死机故障及处理办法;5.5.2 死机故障的排除;5.6 系统黑屏故障的排除;5.6 系统黑屏故障的排除;6.1 电脑不能???网;6.2 能上QQ 但是浏览器打不开网页;谢谢!