战略管理案例：thg公司战略.docVIP

案例2：THG公司的战略 注：本案例引自《战略管理：竞争与全球化(亚洲案例)》库林特·辛格等著，2005年3月，机械工业出版社，略有删节。 简介： 1999年，THG公司（The Hour Glass, THG），一家新加坡高档豪华手表零售商，正处它历史上的关键时刻。自从珍妮泰（Jannie Tay）夫人和她的丈夫亨利泰(Dr.Henry Tay)建立公司20年来，THG已经成为一家真正意义上的全球公司，它的公司已经扩展到3大洲的8个国家和地区。它在新加坡、马来西亚、泰国、中国香港地区、澳大利亚和美国经营着12家钟表店。THG还经营着一个多元化的业务组织，从零售批发到生产制造、地产开发。在它20年的历史里，THG的销售收入从不过600万新元增长到1996年的4.31亿新元。然而，从亚洲经济危机爆发的1997年起，THG经营状况急剧下滑。截至1999年3月31日（THG历年财务状况参见表1），THG的销售额跌至2.44亿新元。它蒙受了历史上最大的营业损失，达760万新元。新加坡的销售几乎减半，只有1.423亿新元（1999年大致的汇率是：1.7新元＝1美元）。 表1　THG的财务报表　　　　　（单位：100万新元） 1991年 1992年 1993年 1994年 1995年 1996年 1997年 1998年 1999年 销售额 190.8 226.1 275.9 364.9 409.6 434.4 413.4 391.4 244.0 营业利润 10.4 8.7 10.8 16.4 17.9 19.1 20.4 4.0 -8.0 税前利润 9.2 7.6 9.5 15.7 16.5 18.0 14.4 4.0 -8.0 净利润 5.8 3.9 5.7 9.2 10.2 11.7 8.6 0.1 -7.0 资产负债表 总资产 84.4 93.4 102.5 147.8 169.7 197.8 209.0 190.0 186.0 流动资产 70.6 76.5 84.0 115.1 127.9 158.0 170.0 149.0 148.0 应收账款 5.7 6.6 5.8 5.9 8.0 11.8 9.6 6.0 14.0 股票 54.8 51.6 61.1 71.3 95.9 125.3 118.8 126.0 112.0 其他资产 1.9 2.0 3.2 7.1 14.5 15.1 9.9 6.2 9.8 固定资产净值 12.2 14.8 15.3 25.6 25.7 23.2 27.1 29.0 30.0 流动负债 28.4 32.4 37.0 51.1 85.6 85.3 93.2 74.0 78.0 应付账款 14.0 22.8 25.0 34.8 37.9 42.7 46.3 37.3 41.6 负债 7.7 3.8 6.4 7.3 35.2 20.1 31.8 30.4 32.4 长期负债 19.2 20.9 21.2 26.7 2.6 1.5 1.0 1.5 1.6 其他负债 0.2 0.1 0.1 0.2 0.1 1.3 0.8 0.5 0.2 资本 15.0 15.0 15.0 21.3 21.8 27.3 27.1 27.1 27.1 留存收益 20.5 23.4 27.5 46.4 53.8 71.3 77.9 79.7 75.0 股本 60.0 60.0 60.0 78.2 86.1 98.1 109.6 108.4 108.4 一、新加坡手表市场和它的进化 新加坡本地的手表工业始于二战后的20世纪50年代。到70年代早期，手表在新加坡北桥路、南桥路和高速路地区（商业购物区）一带的商店里零售。这些商店多为家庭经营，其他家庭成员是主要的雇员。除了手表，这些商店还出售一些其他商品，例如眼镜、钢笔等，一些商店还为商品提供修理服务。 20世纪70年代，新加坡刚刚开始工业化，消费者的口味比较单一，他们看重手表计时的功能。在这一时期，手表只是一种普通的商品。在充斥着日本石英表的钟表零售市场，竞争异常激烈。整个市场非常分散（无主导力量），进入壁垒很低。激烈竞争导致大多数竞争者规模相似。 二、THG公司的建立和最初的成功 泰夫人第一次进入钟表零售行业是通过她丈夫的家族产业。泰先生的家庭经营着一家钟表店在新加坡的分销业务。在那个时候，新加坡的钟表零售商并不靠诉求手表的声望或是形象来推销他们的商品。泰夫人看到了乌节路（Orchard Road）观光客环状道路的巨大机会。她计划开一家豪华的钟表商店，出售全系列手表，店中铺满奢华的地毯，提供杰出的服务。这一想法在1979年变成现实。泰夫人和她的丈夫在新加坡当时最重要的购物中心──幸运中心开设了THG的第一家分店。THG获得了4家主要供应商的支持，他们分别是尊达表（Gerald