内部信息化培训人员培训方案1123..docVIP

信息E化推广培训方案 口号： 信息E时代，高效你我他 沟通100，服务100，满意100！ 培训对象：财务、销管等与业务相关的关键岗位（信息化培训讲师，人员待定） 培训目的：销管（后勤）E时代、业务E时代（由上来培训人员下去后指导）。 时间和地点：总部，从12月份开始，预计每季度举办一次。 培训内容： x老师课程：内容待定 x老师课程：内容等定 x课程：业务E时代（业务、客户、销管、财务） 介绍信息基本知识和信息化的发展历程 五大系统 信息化和客户发展 六、培训方式：分批轮训，建立模拟试验室，突出信息化系统操作的简单性，以实地模拟方式，结合实际流程，进一步完善信息化操作实用指南！（关键业务、关键流程、关键应用） 1、按各主要角色模拟，以各个关键身份模拟操作： 客户：新闻资讯、电话订货、网上查询商品、网上订网、订货跟踪和确认、服务请求、网上对账、客户进销存管理（客户网、客户进销存、客户手机网） 业务员：公司动态等信息查看、代客户订货、客户业务等查询、网上论坛、工作计划、业务日记、客户业绩、实证、客户开发、客户服务、个人账单、签呈报告、我的业务、往来、薪酬等查询（我的信息、OA、手机网） 销管：订单处理、销售单、服务安排、客户引入、客户主页维护、 仓库：销售确认（发货）、仓库扫描等（业务系统5.0） 出纳：销售收款、支出费用付款（业务系统5.0） 销售经理：个人账单、签呈报告、业务人员工作等查询和审核、我的审核（我的信息、手机网） 总经理：个人账单、我的审批（我的信息、手机网） 2、按主要业务流程模拟： 销售业务：销售计划（内外订单）--销售单（包括退货）---销售收款---销售折扣---销售发票---查询 在线审批：部门设置---流程设置---申请填报---审核审批---付款执行等----查询 财务核算：收付款---会计处理---查询 管理报表：报表填制----报表查询 （采购、生产、人力？） 3、综合业务模拟：进行综合业务操作； 一个完整的财务数据（销售、生产、采购） 独立公司、产业、集团的合并数据 七、培训前沟通（选择部分典型公司，长沙财务会议调查问卷方式）： 你了解信息化主要有几个模块（系统）？ 你了解信息化主要功能有什么？ 你现在主要使用的模块有哪些？ 我的信息应用情况如何，有什么问题和建议？ 客户网应用情况如何，有什么问题和建议？ 手机网应用情况如何，有什么问题和建议？ 工作中对信息应用存在什么问题？有过专门培训？ 业务人员应用存在什么问题？有过专门培训？ 销售人员应用存在什么问题？有过专门培训？ 八、困难和需要的支持： 1、人员的选择：需要对业务有一定的了解、对电脑知识有一定了解、有一定兴趣和责任心、有一定的工作时间？ 2、模拟软件环境的构建？（模拟实验室？） 3、培训教材的准备：系统全面的教材需要一定时间。 信息部 2010.11.11 关于配置信息化培训讲师的建议 一、目的：为了满足高速发展需要，推动信息建设，拟在各事业部及各公司配置信息化培训讲师（形式可以是兼做或公司较大专门配置）； 二、由各单位推荐或自荐方式； 三、要求： 1、热爱信息化事业，熟悉信息化业务； 2、从事财务、销管等相关工作岗位时间较长（二年以上）； 3、有一定的财务专业知识基础； 4、有一定的培训经验或想在这方面有所提升和发展。 四、工作内容（主要是阶段性的业务）： 1、与集团信息部对接、沟通和反馈； 2、信息操作的内部培训； 3、信息内外部推广； 4、信息化的测试工作； 5、信息化的服务（解决问题等）工作； 6、积极配合集团信息化部的各方面工作和安排。 五、享受的待遇： 1、集团组织的专业化培训和学习的机会（专门的轮训以及其他培训）； 2、集团组织的活动机会； 3、财务之星推荐机会； 4、一定的物质和补贴性的奖励； 5、表现突出，为信息化建设作出一定业绩者可以有一定的绩效加分、评选优秀以及到集团工作等机会。 信息部 2010.11.11 ———————————————————————————————————————————— 第 3 页 共 3 页