听向水利教授对金牛区教育系统管理干部及骨干教师培训会后有感..docVIP

听向水利教授对金牛区教育系统管理干部及骨干教师培训会后有感 ---------------管理的基础是沟通 不论是作为班主任或学校基层管理人员的我，今天在听了向水利教授的培训内容以后，更充分的意识到了沟通与协调在开展管理工作中的重要地位。 首先在管理工作中，我们要意识到沟通与协调的地位，如在班级管理中，只有沟通才是到达学生心灵的捷径，才是“对症下药”的处方；在基层管理的杂乱事物中才是开展工作的方式，整理条例的必备条件。 那我们要如何去进行沟通和协调呢？ 先让我们来认识一下它的重要性： 如果你不是一个有效的沟通者，那你也不可能成为一名杰出的管理者。如果你不是一个善于协调 者，你也不是一名杰出的管理者。 当然沟通也有沟通的误区，如：沟通人人都会、沟通无师自通、沟通就是传递信息、沟通主要是“说”、沟通很简单等等。 其实沟通是有原则的： 其一、沟通是个人事业成功的重要因素 只有与人良好的沟通，才能为他人所理解； 只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息； 只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助。 其二、积极倾听 要站在对方的角度进行理解沟通（用积极的语言代替消极的语言）。交流的目的是让对方明白你的意思，交流的意义来自于对方的回应。倾听是世界上最难的一件事情，因为我们老是以自己来衡量世界。倾听是为了理解，而不是为了评论。你要相信，每一位学生和教师都有其独特的智慧和闪光点。你要让他发表看法，发言的过程就是思考问题的过程。要善于发掘学生和教师的智慧再加上你的经验，也许就是重要的管理价值。 其三、产生冲突和冲突处理 产生分歧或冲突往往不是由于争论者看到了不同的东西，而是由于他们强调了不同的东西。只有愚蠢的人才轻视别人，而他们轻视别人，一半出于无知，一半出于还不了解自己无知。 冲突与处理 1）纯粹倾听，不带批评 2）接纳差异，不作指责 3）肯定别人独特的品格 4）多往好的方向去看 5）以关怀之心告诉别人你的真正想法 有效沟通的基础是展示自己，展示差别，澄清内心假设，由信己变为信人。和谐是建立在差异性基础上的，差异就是不一致，不一致的外在表现就是冲突，要让所有人敢于代表自己的利益说话，同时也应对不同的意见持宽容的态度。 当我们了解了这一切的理论知识，那我们如何去处理突发事件呢？： 处理突发事件的小程序 同情心交流 承认工作不到位 对事不对人 妥协处理 局面失控，远离现场 其实我们知道了沟通在管理工作中的重要性，知道了如何处理冲突的方法，但要在实际工作中开展还得有不断钻研的干劲和经验的总结。只有掌握了其中的运用技巧，才能使自己成为一名杰出的管理人才。 注：黑体字皆是向水利教授的原文。 赵翔 2011.11.05 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，