培训评估调研会议纪要..docVIP

培训评估调研会议纪要 时 间 2012-- 地 点 到会人员 XX供电局：XX工、XX所长、XX所长、XX书记、XX专责、XX专责 XX电业局：XX专责 XX培训中心：XX 主持人 XXX 记录人 XXX 页数 内容纪要 为了进一步检验培训效果，提高培训针对性，根据公司培训工作有关要求，开展培训评估及培训项目调研工作。针对班组长培训班、县级经理培训班的培训效果开展三级培训评估工作，并对2013年度培训班组安全管理培训、企业文化培训及双语培训进行了调研工作。 2012年10月13日，在XX供电局举办了X工、X专责、管理干部座谈会，会上大家各抒己见，提出了一些建议、方法，并指出了目前存在的困难和问题。 XXX：受公司和公司培训中心委托，我来做一下调研，感谢大家在百忙中参加这个座谈会，谢谢。 一、请问两位所长：（1）参加培训后，在工作中那些方面有所提高或改变？ 所长：有所提高，从理论水平、管理方法方面都很有收获，尤其是看板管理，以前没学过，现在应用很好。 （2）经过本次培训后，您在工作中采用何种与以前不同的方式做事？ 所长：在处理问题的方式方法上，有了技巧，现在和下属都是商量事情，团队建设上有了提高，与客户的沟通方面，学习了沟通技巧，人德资本，团队协作，以前都是按制度办事，现在都是团队协作精神，所里的很多工作，靠一个人是解决不了的，无论是装表接电还是其他，整个工作流程都体现了团队协作精神。 （3）为配合今后工作的开展，您认为自己还需要哪些方面的培训？ 所长：我觉得还要一些延续性，后续的课程、班组建设等平时的问题展开一些讨论，能够互相学习，还需要学习一些比如智能电网的现代知识。 （4）请问各位师傅，你们觉得各位所长经过培训以后，他们的工作中有哪些变化？ 领导的工作方法有了变化，办事不急躁，指导我们的工作，凡是商量着办。 二、请问对少数民族员工双语培训方面问题 X书记：我们这里民族员工很少，只有两个回族，一个哈族，他们在考试、工作票书写方面不行，所以平时不让他们开票，没有民族领导，平时的语言沟通不存在语言沟通的问题，应该是南疆地区严重吧，据我所知南疆有的供电所几乎全都是民族职工，会识字就能当领导了，呵呵。 三、安全管理培训方面 请问您目前单位安全管理方面做得比较好的地方是哪些？ 所长：我们单位制度建设好，从上到下，制度健全，有《昌吉电业局安全生产十大禁令》，《安全管理手册》，日常制度汇编，春检、秋检预案、几日保电方案，昌吉局有，阜康供有，都是三级管理体系(专责与工区主任，工区主任与生产（营销）副局长，副局长与局长)，（三种人和班长或者所长）），标准化作业指导书，工作票，操作票，标准作业卡，预控卡，复杂操作到位监护等等制度。 问：您所在的部门存在最大的安全管理的难点和困惑有哪些？ 所长：有的时候你觉得发现了隐患，报上去以后领导认为是缺陷，不奖励反而会扣钱，所以我们现在发现了不管是隐患还是缺陷，都填个票自己处理了。 问：您是否有解决这些问题的建议呢？ 我们的十大禁令，套上一条就是2000元，所以做好，不出事就是好。 问：从您单位人员的现状来看，对班组、站、所长的专业知识和能力有什么样的要求？有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？您希望开发哪些相关课程？ 所长：电脑开票，安全员用的多，不熟练不清楚，所以希望对安全员进行电脑操作培训。 希望提升安全知识，请有经验的老师多讲一些案例，结合自身的实例故事。 问：X书记，刚刚两位所长谈了你们公司在安全管理方面的很多制度，做法，我发现你们在安全管理方面的还是很重视的，你看看还有那些不足，或者感到困难，困惑的地方？ 张书记：1、职工的安全意识不行，虽然制度健全，但是他脑子不想，天天讲他就是不过脑子，总是教育自身的安全不过是扣钱，不光是公司的事情，是关系到家庭幸福的大事。 2、安全教育不能只停留在理论上，要从防范和预控着手，增加风险防范，隐患点辨识能力，危险点的预控，查找危险点的方法等等。 3、体制问题，现在最大的问题是人员不足，现在供电所多的13人，少的6-7人，更少的只有三个人，有时候外部施工配合好几个工地，上边安排，外部施工要到现场配合停送电，一个人去操作，明显是违反安规，机修和日常工作都顾不上，人员紧张，一个人去操作，（习惯性违章），西部供电所比较好（玛纳斯呼图壁我们这里叫做东部）。 （劳派工流失）07年我来时在岗170人，每年10-20人辞职，现在只有70多人，这些都是熟练工，至少7年以上，有的甚至10年。 营销在增加用户，小区增加，要抄表到户，从08年开始抄表到户，集中抄表还没有完全实现，XX供电所作为试点，做得很好，3800用户（包括专变和供变）一下子就可以实现抄表，同时可以实时看到用户的用电情况 窃电现象目前很少，不是没有。 4、实际与理论有差别，无法理论联系实际，我