安全管理培训内容..docxVIP

安全管理临近年关是服装销售的高峰期、同时也是安全事件的高发期，我们要做到“防患于未然”，加强员工安全意识的培训，杜绝安全事件的发生。培训内容如下：店内货品安全。1、店内禁止明火和易燃物品。卖场禁止吸烟，当顾客抽烟进入卖场时我们应礼貌制止。语言模板：“先生/小姐不好意思，我们店内禁止抽烟请熄灭，谢谢您的合作。”2、预防小偷偷盗现象的发生。(1)进出仓库拿货，一定要提示店内其他人员,拿出货品，不能随意乱放，固定地点，防止丢失。(2)有条件上磁的店面全部上磁,无磁的店铺，鞋子尽量摆放单只。(3)遇到类似可疑人物应紧盯，并告知店内其他人员以免商品丢失给本店造成损失。(4)注意穿着与季节不符的衣服，并且在店内四周、暗处或死角地方选购商品。(5) 小偷的视线总是留意四周的情况，当与营业员目光接触时他会立刻躲开，长时间在店内晃来晃去的要注意（6）留意拿大袋子的顾客和去试衣间试衣服的顾客。（7）几个人结群进店，其中1人或2人向营业员问东问西，或急催营业员拿货的要注意！（8）顾客进试衣间试穿时，顾客同时带进试衣间的货品不能超过两件，特别是在接一待二照顾三的过程中，要特别留意试穿顾客是否走出试衣间。（9）一旦发现有以上偷盗行为，营业员应相互提醒并告知店长发现偷窃，立即拨打110，并向公司汇报。员工职业道德素养公司用人一直坚持“人品第一”“有德有才大用、有才无德不用”这样的原则，作为一名合格的舒美捷员工我们要时刻牢记我们的职业道德，严格遵守公司和国家的法律制度！古人云“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”某些员工为了贪图个人一己私欲进而触犯国家法律和公司的规章制度，给自己带来了难以挽回的损失（丰产2员工案例、周口交通案例）收银安全大面额钞票不要随身携带，不能放置收银台应寻找其他安全地方妥善保管，如仓库，自己知道的地方。营业款：早中晚各存一次、收银台抽屉及时上锁钥匙装兜里、安全保管好钱物、忙时应时刻保持收银台有人。结账时，逐一结账打包，有磁的先结账再去磁打包，做到不慌、不忙、不乱。离开电脑时，电脑屏幕必须锁好收银时认真识别真假币避免假币流入给自己带来损失提高警惕性。未结账的商品、“禁止未结账商品放置收银台和其他结账商品混为一谈”。（1）未结账商品鞋类摞起来放在地面，鞋盒侧面写上员工的编号，服装专门空出一个收银台抽屉，吊牌背面写上员工编号，禁止放在收银台桌面，防止顾客顺手牵羊（2）结过账的商品装好袋子给顾客提走即可（3）顾客调换的商品装好袋子放在收银台下方即可（4）结账人多时，可要求同事协助，以便快速准确完成收银工作。6、 收银台注意事项：（1）顾客敲定所要商品结账时，要带顾客到收银台前，告知收银人员这个顾客共有几件商品要结账，分别是什么，收银人员收到后，方可继续接待其他顾客。（2）服装吊牌内容改过的，提前告知收银人员价格，不能让收银人员误扫条码。（3）当鞋子使用非原装鞋盒时，也是告知收银人员，并核对准确价格后方可离开。7、防止倒钱：倒钱换假币、买小商品倒更多的钱（东里路员工被迷魂药骗走700元钱案例）人身财产安全1、拿货时小心，避免出现碰伤、擦伤、店面地板较滑，服务时避免摔跤碰到特价车、中岛等坚硬物品（下雪天门口台阶避免结冰，垫防滑垫）2、上班期间不带大额现金，带够一天的饭钱、上班尽量不提包手机装在身上，下班尽量结伴而行不单独回家，走在路上也要注意后边是否有人跟踪，遇到这种情况可拨打110。3、对于网络以及交友要擦亮眼睛，尽量不和陌生人聊天、个人信息不要轻易透漏避免上当受骗。（兰州员工上网被骗案例）4、租房子住的员工每天上班前锁好门窗、屋内不留大量现金和贵重物品，一个人住宿的尽量和朋友家人住在一起，晚上不要单独外出，提前家里可以备一些吃的，遇到陌生人敲门不要轻易开门。5、保证顾客购物财产及人身安全：（1）顾客贵重物品应提醒其本人妥善保管（2）顾客随身携带物品应放在指定位置，并替顾客完好看护，离店时准确还回。（3）带小孩的顾客，人多时嘱咐顾客看护好自己的孩子，不乱跑，不爬高上低，免受伤害。避免不必要的纠纷。(4)顾客试穿告诉顾客最好随身携带自己的贵重物品，不要丢在试衣间内。6、每天下班前检查店内门窗、橱窗、是否锁好，电源是否关闭，钥匙分开拿，确定无误后方可离开。五、交通安全1、上下班途中：（1）乘坐公交车往来注意身上贵重物品，如手机之类。（2）骑车上下班注意路上慢行，遵循交通规则不抢红绿灯时间，遇到恶劣天气谨慎慢行！（3）下班之后及时回家，勿在外过度停留(4)不在店铺，不在家时，应保持手机随时畅通。2、调拨、带货时：（1）在保证安全行驶的情况下，带一定数量的货物，并确保货物的完整性（2）如确定需要大量货物，可以适当安排店内员工多来人员分批携带，确保大家安全到店（3）店与店调拨注意路上交通安全和商品安全。3、过年回家时应注意：（1）给家里带钱时，钱不要带在身