网络环境下档案信息服务的多元性研究.pdfVIP

158 渤 海 大 学 网络环境下档案信息服务的 报 哲 多元性研究 学 社 会 科 学 朱 静 刘丽佳（渤海大学档案馆，辽宁锦州121013 ） 版 中图分类号：G270.7 文献标识码：A 文章编号：1672-8254（2017）03-0158-03 收稿日期：2016-12-23 基金项目：辽宁省档案局科技项目（项目编号：L-2016-R-21）的阶段成果 作者简介：朱静（1979 ），女，渤海大学档案馆馆员，从事档案管理理论研究；刘丽佳（1963 ），女，渤海 大学图书馆副研究馆员，从事图书档案一体化管理研究。 当前，网络已经成为人们不可缺少的一个信息获 发展，档案信息服务的技术、载体、对象都发生了很大的 取、交流的平台。随 信息化的不断发展，传统的档案信 变化，传统的纸质档案借阅已不能满足现代社会对档案 息服务理念、服务模式、服务方法、用户需求等都 临 信息的广泛需求。如果各类档案机构不能顺应时代的发 新的挑战。如何推进档案信息服务的多元性发展，以便 展积极创新，将无法更好地发挥档案信息的情报及凭证 在网络大环境下更好地使档案信息服务于社会， 而真 价值，也无法体现档案信息服务的便捷性和有效性。 正提高档案的经济和社会效益，这已成为当前档案工作 （三）档案信息服务人才匮乏 的重要研究课题。 与其他行业相比，我国档案专业人才明显不足。 事档案工作的人员多为女性、高龄人员，受过档案专业 一、我国档案信息服务的现状 本科及研究生教育的人凤毛麟角。档案专业理论的匮 乏、档案服务意识的淡薄、档案职业的看似平凡，都成为 受传统档案工作模式的影响，我国档案工作一直是 制约档案服务人才成长的因素，也阻碍了网络环境下档 重收藏、轻利用，多数档案机构只注重扩展 藏，而对于 案信息服务的发展。 档案服务则采取得过且过的 度，因此，无论 服务理 （四）档案信息服务规章制度不健全 念还是服务模式方 ，我国档案信息服务都明显滞后于 档案信息服务规章制度主要是指在利用档案信息 信息化发展。 服务于社会大众时应遵循的相关的服务流程、服务规 （一）档案信息服务意识淡薄 则、服务权限、服务方式等。我国传统的档案信息服务大 我国各类档案机构的 藏资源大多为纸质档案，数 多各自为政，所谓的规章制度也多局限于本地区或本部 字化的档案信息资源数量少，而且大多档案都集中保管 门， 全国范围而言，缺少统一的规章制度和详细的服 于各级各类档案 ，其服务对象、服务方式都有一定的 务流程，因此，制约了档案信息服务的规范化和标准化。 限制，甚至只服务于特定目标。这种限定性导致各级各 类档案机构服务意识淡薄，很多机构只注重收集、整理， 二、信息化的网络环境对档案信息服务工作 应付检查评估，没有先进的检索工具，缺少服务创新理 的挑战 念，甚至还停留在人工入库查找档案阶段。重藏轻用的 意识是导致档案信息服务意识淡薄的重要因素。 （一）网络环境需要开放、自由、便捷的档案信息服 （二）档案信息服务方式落 务 在网络尚未普及的条件下，档案信息服务主要是提 档案工作的“资政”作用一直是传统档案信息服务 供档案实体，多数为纸质档案，如提供