我国家电零售连锁企业竞争力的评价及提升研究——以国美集团为例.pdfVIP

第30卷第6期 邢台职业技术学院学报 、，01．30No．6 2013年12月 Journalof Dec．2013 XingtaiPolytethnicCollege 我国家电零售连锁企业竞争力的评价及提升研究 ——以国美集团为例 季敏 (南通职业大学，江苏南通226007) 摘要：竞争力是企业存在于市场，决胜于市场的内在因素。文章在构建了家电零售连锁企业 竞争力指标体系之后，以国美集团为例对其竞争力进行了评价，针对其存在的问题，提出国美 可通过线上线下齐头并进扩大销售救模、利用第三方物流增强企业配送服务能力、加强品牌的 建设与维护、加强信息化建设提高工作效率与服务水平、完善人才培训体系增强创新能力等方 式提升企业竞争力。 关键词：零售企业；连锁经营；竞争力；评价 中图分类号：F721．7 文献标识码：A 一、家电零售连锁企业竞争力评价的必要性 近年来，我国家电零售连锁行业的竞争已达到白热化状态，不但国际零售连锁巨头，抢占我国家电 零售业市场，如百思买，而且随着电子商务的快速发展，受到了电商的强烈冲击，如京东商城，我国传 统家电零售连锁企业的市场份额在不断被蚕食。所以，我国家电零售连锁企业只有不断增强企业自身竞 争力才能在新一轮的市场角逐中胜出，但首先必须对企业自身竞争力进行有效地分析和评价，而构建企 业竞争力评价指标体系是企业竞争力评价的关键。 二、家电零售连锁企业竞争力评价指标体系的建立 连锁经营企业竞争力评价体系的建立是一项复杂的系统工程，简单的指标组合并不能如实反映连锁 经营企业竞争力的大小，必须选取具有代表性的、能够真正反映连锁经营企业竞争力的评价指标，并采 用合理的体系架构，才能保障评价体系的合理性。本文认为，选择家电零售连锁企业竞争力评价指标应 遵循综合性、科学性、定性和定量评价相结合、动态性与稳定性的原则。 对于我国家电零售连锁企业竞争力评价指标体系的构建，不但要分析影响企业竞争力及企业发展的 相关因素，还要结合家电零售连锁行业的特点和企业的实际，来具体分析企业竞争力并进行评价。本文 从规模竞争力、管理竞争力和成长竞争力三个方面对指标体系进行了构建，如表l所示。虽然所选择的单 个评价指标，可能仅反映了企业竞争力的一个侧面或某一方面，但整个评价指标体系却能够细致反映家 电零售连锁企业竞争力的全貌。 表1家电零售连锁企业竞争力评价指标体系 家电零 资产总额ul(0．44，0．27，021，0．08) 规模 企业规模Ull 售连锁 员工总数u2(o．26，0．32，0．29，0．13) 竞争 企业竞 年销售收入u3(0．21，0．42，0．23，0．14) 力Ul 销售规模U12 争力评 年利润总额u4(O．23,0,32，0．34，0．11) 价指标 管理 卖场吸引力us(0．25，0．26，0．31，0．18) 体系 竞争 组织管理能力U2l 终端控制力ud0．43，0．27，0．21，0．09) ● 力U2 人力资源管理能力uT(O．38，0．28，0．23，011) 收稿日期：2013一09—18 作者简介：季敏(1980一)，女，江苏如皋人，南通职业大学，讲师。