当个银行业的文明使者.PDFVIP

2017年6月29日 星期四 04 民事 当下，跑银行办业务是市民生活中必不可少的 一部分。作为一个服务窗口，银行的文明创建也体 社会 现着台州整个城市文明创建的进程。 ④ 编辑：蒋晞 电话 邮箱：tzwb@263.net 银行员工邬若冰： 当个银行业的文明使者 温岭一小学生一直喊耳朵疼，家长送他到医院检查，发现耳 膜穿孔，孩子说—— 上课时丢橡皮被老师扇耳光了 “不以创建而创建，要把创建工作抓在日常，抓在经 目前警方已经受理案件，校方表示当务之急先给孩子治疗 常，集全行之力共同创建。”作为中信银行台州分行的一 员，邬若冰时刻牢记着行里的这项工作。 “您好，欢迎光临，请坐”、“请稍等”、“再见”，一句句 教书育人、为人师表，教师作为一个职业一直是受人 看似平常的工作用语，邬若冰不敢有丝毫的懈怠，时刻要 尊敬的。不过，昨日上午，家住温岭新河镇的市民李娅却 求着自己用最好的状态去服务每一位客户，同时，作为行 里的团委书记，她也带动着其他同事一起践行。 向本报反映，自己11岁的孩子小忠（化名）在新河镇塘下 创建靠大家，必须集全行之力。于是，邬若冰向全体 小学上学，多次被学校老师体罚。6月26日那天，小忠还被 员工发出了倡议书，倡导广大员工大力破除不文明陋习， 班主任老师打成了耳膜穿孔，这让她和家人都非常气愤。 不断提升文明素养。为了帮助基层网点也能规范好各个 细节，她从不推辞，经常利用休息时间，跑到各个网点去 进行帮扶，从饮水标准到门头广告，从垃圾清理到资料摆 孩子上课吵闹，老师打了一巴掌 放，从网点服务到员工行为，她都一一进行讲解规范。 今年5月20日，“创建全国文明城市‘520’集中志愿 事情要从6月27日上午说起，家住温岭市新河镇梁家村的 日行动”启动仪式在台州市民广场启动。邬若冰带着自己 11岁小学生小忠起床后，爷爷本来准备送他去附近的新河镇塘 组建的中信银行台州分行青年志愿者服务队，也出现在 下小学上学，可是小忠一直喊疼，爷爷一问才知道，原来前天下 这些志愿者的队伍中，环保知识宣传、便民服务，在公交 午，小忠被班主任颜老师扇了一巴掌。 站点劝导文明乘车，在十字路口协助交警指挥交通，在公 见孙子一直喊疼，爷爷立即联系了小忠的妈妈李娅，李娅 园广场引导他人不乱扔垃圾，在斑马线前为机动车礼让 这才知道有这么一回事。她赶紧送孩子到附近的温岭第二人民 行人“大拇指”点赞……这些文明活动，她都不曾落下。 医院做检查，报告单显示小忠“左侧鼓膜下方穿孔，周围充血明 “一个行业的文明，不仅是窗口服务的提升，更应该 显”，这个结果，让李娅和家人一时间不知所措。 有服务内涵的升华。”邬若冰说，“作为金融行业的一员， 据了解，小忠是李娅唯一的孩子，在塘下小学读四年级。小 更是这个城市的一员，我