平衡计分卡和人力资源结合建构企业之人力资源计分卡.pptVIP

平衡計分卡與人力資源結合: ;1.前言知識經濟時代, 人才是;2.平衡計分卡的發展Kapla;平衡計分卡的起源哈佛大學教授 ;平衡計分卡的風潮 哈佛管理評論;平衡計分卡之三大功能衡量系統策;企業的轉變企業淘汰的速度???;傳統績效管理出現盲點傳統的績效;衡量當你對所要表達的事可以進行;傳統財務績效指標的缺點 企業創;彌補傳統財務績效指標的不足 平;企業為什麼要導入平衡計分卡 因;什麼是平衡計分卡（BSC)BS;四個構面構面 ;財務衡量構面目標衡量手段生存-;財務層面管理層的目標是產生長期;常用財務性衡量指標總資產每個員;顧客層面目標衡量方法新產品新產;常用顧客衡量指標顧客滿意度顧客;內部流程構面核心流程應設計為：;內部流程價值鏈顧客需要的滿足鑒;常用內部流程衡量指標平均交易成;學習和成長學習和成長的目的是為;常用學習與成長衡量指標參與職業;平衡計分卡???務面需要給股東哪些;平衡計分卡-執行策略的工具將策;平衡計分卡和企業經營策略～背景;平衡計分卡和企業經營策略透過策;平衡計分卡中的平衡它的名字反映;平衡的意義 I : 兼顧 外部;BSC-管理系統的核心它從一個;實施平衡計分卡的六個步驟佐仰峭;七項原則公司範圍展開易於建立和;關鍵成功因素高層管理者必須參與;4.企業人力資源計分卡擺脫傳統;(1)企業策略:人力資源的技能;(2)人力資源績效衡量指標:人;(3)導入程序:人力資源計分卡;(4)移轉構面:人力資源計分卡;(5) 範例:關鍵績效衡量指標;5 結論傅彩鼎龚灵厢署玩址糖颈