88浙江省2015年初级质量：质量体系策划之质量手册模拟试题.docVIP

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2017-07-29 发布于贵州
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88浙江省2015年初级质量：质量体系策划之质量手册模拟试题

88浙江省2015年初级质量：质量体系策划之质量手册模拟试题_移动文库浙江省2015年初级质量：质量体系策划之质量手册模拟试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（）。 A．感知价值 B．认知质量 C．感知质量 D．要求质量 2、企业在推行方针目标管理中，必须以__来统一全体员工的意志。 A．管理 B．目标 C．计划 D．制度 3、顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了__。 A．感知价值 B．认知质量 C．感知质量 D．要求质量 4、产品质量责任是一科，综合的______。 A．法律责任 B．民事责任 C．刑事责任 D．行政责任 5、家庭用的电能表是一种__测量仪器。