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案例--培训需求调查访谈记录.
培训需求调查访谈记录
访谈时间：xx年12月17日14：30-15：30 地点：三楼培训室 被访部/课：生产部/喷涂课 被访人：段永昌、叶正欢 部 / 课基本情况：
1、人员结构
喷涂课：组长3人，师傅7人，文员1人，输入员1人，工人61人，领班1人
2、学历结构
喷涂课：大专1人，中专8人，高中26人，初中39人
3、年龄结构
喷涂课：18-25岁29人，26-35岁39人，36-45岁5人，46岁以上1人
沟通内容： 喷涂课核心岗位主要是喷油、喷粉、丝印、铆钉
关于培训：
1、所有工序（技能）全部作成教材，作为公司培训资源存盘人力资源部（已在整理中）
2、组长级是关键岗位，极为欠缺培训（组长大多是老员工，工龄超过10年的有很多，经验很丰富，但由于素质、管理能力等方面的欠缺，只会做，不会说，也写不出来）
a.体系培训（更加详细），无须讲解具体的条款，要复杂的内容简单的讲，要涉及到实际工作﹔
b.加强对组长各方面的要求，逐渐提高能力﹔
c.管理方面，理念技朮，专业知识（相关工艺）
d.让组长自己作教材，写作业指导书（目前的组长，都没有这个能力）
e.组长不知道该怎样教育员工，经验很多，技朮好，但无法表达出来，需要慢慢培养
f.组长每天统计很多数据，不知统计的原因
g.职业操守的培训（用制度、行为规范去约束）
专业知识培训：
公司可买多些相关的书籍，让员工利用业余时间自己看，书上的内容比较详细，易懂﹔
参加供货商举行的各种培训
参加各种展览会
质量管理方面
统计知识
人力资源部结论：
1、组长级别员工年纪偏大，现场能力较强，但缺乏管理意识，管理动手能力较差，建议进行简单的类似于5w1h, 5S、PDCA等管理理论的培训，由人力资源部全公司统筹进行培训。
2、其它员工：关于操作流程等技术类的培训，由部门自己制定计划并实施，人力资源部进行监督。
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