居家照顾服务e化之研究.PDFVIP

2009 年資訊科技國際研討會論文集 居家照顧服務 e化之研究 黃啟瑞 陳靖國 陳猷仙 * 南開科技大學 朝陽科技大學 朝陽科技大學 電子工程系 助理教授 資訊管理系 助理教授 資訊管理系 研究生 e-mail ： e-mail ： e-mail ： crhuang@.tw jkchen@.tw s9554615@.tw 摘要 health care. This system helped improve the 自 1983 年起，我國開始推展居家照顧服 care service quality and efficiency. 務迄今已歷經 26 年，然因中央行政系統的橫 Keywords: home service, long-term care ten 向連結與整合不足，形成老人照顧分別由三個 years project 部門稱為社政、衛政與榮民輔導會各自辦理之 局面。為因應人口日趨老化問題及整合各部會 1.前言 資源，政府已於 2007 年起實施「長期照顧十 根據聯合國衛生組織 (WHO)的定義，當一 年計畫」，期發展全人照顧、在地老化和多元 個國家六十五歲以上老人人口占全體人口超 連續服務方案。該計畫願景有二 (1)整合民間與 過 7%者，稱之為「高齡化社會」 （Ageing 政府長期照顧資源(2)擴張照顧服務體系之能 Society ）；當比例超過 14%時，則稱之為「高 量，建構完善之長期照顧體系。本研究展示一 齡社會」（Aged Society ）；當比例超過20%時， 套“居家照顧服務管理資訊系統＂，它整合居 則稱之為「超高齡社會」（ Super-aged Society ）。 家服務各項內容，包含家務及日常生活照顧服 依據內政部人口統計資料指出：八十二年九月 務和身體照顧服務等兩項主要內容。這套管理 底，台灣地區六十五歲以上的老年人口為 資訊系統明顯地幫助派遣機構提升其服務品 1,485,200 人，占總人口之 7.09％，已達聯合國 質與增進作業效率。 世界衛生組織所訂的高齡化社會指標；至九十 關鍵詞 ：居家服務、長期照顧十年計畫 五年度台灣的老年人口約有 2,287,029 人，占 總人口之 10% ，正快速地走向高齡化社會。 Abstract 另依據行政院經建會的推估，至民國一一 Taiwan has been operating a home care O 年老年人口將達 385 萬餘人，占總人口的 service system for the elderly for 26 years 15.85％，至民國一一六年老年人口估計會有 since 1983. However, our central government 490 萬餘人，占總人口的 20％；也就是說二十 administration system is lacking in the 年後，每五人中就有一位是老年長者。 coordination of the three major care systems for the elderly namely, (1) Social welfare (2) 在老年人口增加的同時，伴隨著老化而來 Veteran system