灯饰销售培训资料..docVIP

圣丽灯饰销售人员培训 □ Q1. 价格怎么这么高？ 答：你认为高在那里呢？和哪个产品相比使你看起来我们的产品显的更贵呢？还有比我们更便宜的吗？如果您说的是那些没有营业证书的品牌，确实是比我们还低，但那决不是和我们一个档次的。俗话说一份价钱一份货吗？ 2. 你们的价格是多少？ 答：您对我们的产品已经了解了吗？如果您还不是很了解，那您也就不能判断我们的产品是不是贵了或便宜了？您对价格的考虑不外是能否赚钱，有多少利润率？听完我们的产品介绍，了解了我们的产品和营销策略，我想你才能了解我们的价格。 3. 价格为什么这么低？ 答？：您问的正是我们产品的关键，这正是我们的卖点和产品策略的结果。 首先：是我们的规模优势，我们是正规化采购，降低了整体成本。 其次：我们的公司运营健康合理，无不良资产，经营效率能最大化。 最后：是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路，我们的利润是最低，所以价格才最低啊！ 如果您真的打算合作，那我们可以再谈质量，再谈营销，后谈策划。 4. 你们的产品好不好，质量能保证吗？ 答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢出货啊？我们寻求的是长期的战略合作伙伴，而不是短期的生意。关于质量我可以从两个方面来说明我们的质量保证，首先是我们的内在优势: A、 我们公司的规模实力，公司的核心竞争力就是技术开发能力，这点在业内都是有口碑的。 B、 在家居装修市场说到我们圣丽平板灯没有不知道的，我们公司就是靠做实事，做实人起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001，CCC等质量认证，在消费者手中也是经的起检测的。西顿，欧普，西蒙等大型家居照明公司的吸顶灯都是我们OEM生产的，可以说有着绝对的质量保证，在外来说：我们的技术服务队伍技术雄厚，随时能为你解决质量上的后顾之忧。 5. 出了质量问题怎么办？ 答：当然谁都不希望出问题，但是因为灯具其本身是一件成品，一件艺术品，它是由很多的配件元素组装面成，任何一个装配环节，材质处理，氧化环境，技术设计都有可能影响整支灯的质量，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。 6. 怎么没听过这个牌子？ 答：现在灯具市场上有近10000家灯具生产厂家，品牌就更多了，在这里没有什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性，如果您是说如华艺，欧普，华泰的话，那确实是全国品牌，但是它还有市场让出来给你做吗？即使做了，它有多少利润呢？这个大家都知道。 7. 找别人吧，我有新品牌了。 答：是吗，那不更好吗，您可以马上拿我们的品牌和他对比，看看是他好做，还是我们好做？做这个品牌您能赚多少？做我们的品牌您又能赚多少？ 8. 能跟我上广告吗？ 答：当然能，您想要什么效果的广告呢？想做什么广告呢？想做给谁看呢？您必须告诉我们您的广告目的，如果是招商广告，那您的网络建设就还不太成熟，就好像飞机撒种，如果连基础都没打好，田是田，地是地，那撒在地上的种子不就都浪费了吗？就好像现在做大面积的媒体广告，那有多大的效果呢？所以您要确定您的广告是想做给谁看，想达到什么目的，我们会根据您的目的和实际的需要，帮您设计好。 9. 你们有什么服务？ 答：我们的服务可以分为：a商务服务，b技术服务，c营销策略服务，d内部管理服务，e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。 10. 你们有质量保证金吗？质量保证金是多少？（返点） 答：有啊，第一次和第二次拿货的营业额的总和的5%，不过不是这个价格，如果不铺那您就可以享受更优惠的价格，并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金（现金）。 11. 质量跟XX比怎么样啊？ 答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢，我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。 12. 你们的政策是不是真的？ 答：我们的圣丽品牌怎么说也是在灯具市场上信得过的品牌，之所以在家居照明这一块不是让人很熟悉，主要是因为我们公司08年开始将四川市场作为试点市场，现在的操作已经相当成功，所以我们就趁各大厂家在家装投入都减少的时候进入这个市场，发挥我们产品做家居装修的稳定性，优良的质量，超值的价格，更好的服务政策来和各经销商一起双赢！ 13. 我要做大区经销商怎么样？ 答：可以啊，但是我想问问您最强的区域是哪个区域，月销量是多少？最差一个区域是哪一个？月销量是多少？如果您在这个区域一个月只做个两三万的话，那对您对我们都来说都没有什么意思吧。所