爱立信的员工培训之道..docVIP

爱立信的员工培训之道 对员工的培训在爱立信始终占据着牢不可撼的位置,爱立信（中国）有限公司承继了这一传统。在人才流动率颇高的通讯技术行业里,爱立信（中国）有限公司的人才流动率却一直很低,为10%左右。有专家人士分析说,这与长期以来公司从未吝惜过在员工培训上的投资是密切相关的。 据介绍,公司里的培训分为管理培训和技术培训两部分,其中管理培训主要由四个方面构成,包括基本技能培训、专业化培训、公司的MBA教育和一些针对客户举办的短期培训项目。涉及到员工培训的就主要有前三个方面以及技术培训,而技术培训则是特别针对技术工作人员所进行的技能培训。 基本技能培训与众不同 一名员工进入一家非常注重培训的公司时所接受到的基本技能培训,似乎都不外乎对于企业文化的接受、公司产品的技术特点和行业特点以及整个经济大小环境的认知等等。爱立信在此方面则与众不同,员工所接受的基本技能培训还包括有基本业务常识、经营常识和自我管理能力,不管你是来自人力资源部、财务部,还是技术部、销售部。 爱立信（中国）有限公司公关部的一位员工说,每名员工都是有着自己专业化岗位的,但基本技能培训好比是平台。平台若是立得高且厚实,那站在平台上的人就容易更上一层楼了。 培训既细分,也求新 公司会根据不同的岗位具备的专业化要求对员工进行专业化培训,市场部、产品部、研发机构以及各职能部门的工作人员都会接受到不同的培训内容。并且公司还会因势利导,开发一些新的培训项目。 从事培训方面事务的张远志介绍说,在公司提出移动互联概念之后,公司便着手组织对全体员工进行有关移动互联方面的培训,预计会在今年第四季度正式推出。在培训求新方面,他还提到了公司所做的营销培训。他说,一直以来这项培训都是员工培训的重点项目,可都只是停留在宣传公司的产品是如何的好这个层面上,事实上,如何更好地理解客户、满足客户的要求才是更应值得重视的。 你可以到爱立信中国学院来就读 爱立信中国学院总经理马晋红女士介绍说,为了更好地实施人才本地化战略,爱立信于1997年11月成立了爱立信中国学院。爱立信（中国）有限公司里员工培训的组织工作都由学院负责,它同时还有计划、有针对性地为运营商以及中国信息产业相关的主管部门提供学习的机会。目前,该学院开办了多项长短期的课程及活动,包括高级信息管理硕士课程、短期培训课程以及讲座和论坛等。 从爱立信中国学院管理硕士课程班毕业的、正在攻读的和即将入学的学员总计有400余人。一位正在攻读通信管理硕士学位的爱立信（中国）有限公司员工对记者说,申请该学位是不容易的,学员大概每五个星期左右即需集中一周进行封闭式学习,教学形式以课堂教学为主。 高级信息管理硕士课程为中国和挪威两国政府所认可,是由爱立信中国学院与挪威管理学院、复旦大学以及瑞典隆德大学共同开发的。考试合格的学员会被挪威管理学院授予信息通信管理硕士学位。屠敏说,爱立信（中国）有限公司里目前已经有10人被授予该学位。 实际上,在参加爱立信中国学院高级管理培训课程的学员中,只有四分之一是来自爱立信公司的员工,有300余人来自别的单位。但毫无例外的是,所有的学员都必须具有大学本科以上的学历,拥有至少五年以上的工作经验和三年以上的管理经验。整个课程模块包括8门基础课程（企业战略、市场营销学、人事管理和领导艺术、财务会计、未来信息技术、信息技术管理、公共关系以及私有化管理）及两学位级课程（微缩管理硕士课程和信息管理硕士课程）。 马晋红女士介绍说,爱立信一向把培训和知识的授予作为提高员工素质的重要手段,不断地为公司员工和客户提供继续受教育的机会。她说,学院的目标是营造一个适合培养中国未来信息产业领导人的国际学习环境,通过与国内外著名院校及行业专家人士通力协作,集科技、商务于一体,提供中国未来信息业领导人所需要的广博经验与知识。换句话说,培养新一代中国电信行业的领导者,使其成为适应21世纪更加复杂环境的决策者与管理人就是爱立信中国学院长期所致力发展的事业。 没有培训,何来人才本地化？ 爱立信（中国）有限公司现有员工近4000人,其中外籍员工不足200人,仅占员工总数的3%,而在5年前这个比率为12%。据介绍,公司最近提升了7名本地员工担任公司重要领导岗位,包括有公司副总裁、爱立信中国学院总经理等高层管理职位,分别负责公司技术战略、政府关系、客户关系及员工培训等各方面业务。可以说,它的人才本地化战略已卓见成效。 马晋红女士认为,正是由于公司以具有战略意义的眼光来看待员工培训和发展,才使得人才本地化战略行之有效。因为更多、更优秀的人才由于公司给予了他们足够的个人发展空间留了下来,这就为公司选拔人才提供了极大的自由度。 始终不遗余力地为员工创造更多更好的发展机会,是爱立信这家百年老店仍然洋溢着青年人的创新、进取活力的重要前提。探究爱立信（中国）有限公司蓬勃发展的起因,