班组长培训教材系列之管理全员化与班组细节建1..docxVIP

班组长培训教材系列之管理全员化与班组细节建设（2）　　班组班后会　　班组班后会也是班组细节建设中不可忽视的一环，其是班组当天工作的终结。“一日三省吾身”，开个班后会，总结一下工作情况，分析班组当天工作中所存在的不足，便于找出整改的措施，相互交流工作心得。班后会确实发挥了重要的作用，也成为了企业管理工作中的一大亮点。　　班后会应该是鼓劲会，是员工的民主生活会，问题隐患消除会和质量分析会。一个优秀的班后能振奋班组员工们的斗志，让班组员工神清气爽，从而为明天的工作奠定基础。　　可是，在实际工作中，有些班组长管理能力不足，会议的控制能力差，使班后会走了调、变了味，于是乎班后会往往就演变成了聊天会，班组长在上面讲，班组成员就在下面聊，会议一结束，就树倒鸟兽散，根本没有起到班后会应该起到的作用。　　班组长是企业方针目标的执行者，也是贯彻者，是企业现场生产管理工作中的“兵头将尾”，其作用分外重要，其工作辛劳也众人皆知。一个优秀称职的“兵头将尾”在实际工作中应该起到指令上传下达，下情上呈的桥梁作用，将班组全体员工的劲儿汇集到一起。但是，在实际工作中事情难免会不尽如人意，有些管理人员领导作风作祟，在班组中惟我独尊，稍不如意，就霸气十足地指责人、训人、甚至骂人，把班后会变成了“批判会”，他们言词尖刻，不是挑剔张三的毛病，就是指责李四的行为，训得有些员工一肚子委屈，敢怒而不敢言，长此以往，必将逼得员工“跳槽”而去，造成人员的短缺。　　一名称职的班组长，应踏踏实实地做好“兵头将尾”工作，把员工当做自己的客户来对待，认真开好每天的班后会，把指令上传下达，下情上呈的工作做细做实，做一个受全体班组成员欢迎和拥护的带头人，更做班组成员的贴心人。　　班后会是当班工作终结的标志，在及时总结当班的工作情况，对班组成员的工作进行认可的同时，也应分析和指出不足之处。　　开展班后会，就是为了对班组工作中发现的问题要在班后会中进行及时地分析，讨论解决之道，便于积累工作经验，为下一步的工作奠定基础，防止在明天的工作中重犯，做到未雨绸缪，同时也可使班组全体成员的水平都得到提高。　　因此，班后会就是总结会，班组长应该在总结点评本班组在当班中工作任务与目标等方面的完成情况的同时，对做得好的班组成员进行表扬和鼓励，对出现的违章作业或作业不到位的地方进行检讨。另外，班组长也可以在班后会上对第二天的班组工作、人员安排争取和提出改进意见。　　开好班后会与开好班前会同样重要，都需要锻炼和提高组织能力。要开好班后会，对于班组长来说，必须要明确以下几点：　　第一、必须明确班后会的主要内容。　　通常情况下，班后会的主要内容应该如下：　　抓住重点，简明扼要地总结当天完成生产任务和执行安全规程的情况。在总结的过程中，既要肯定好的方面，又要找出存在的问题与不足之处。　　对认真执行班组任务、表现突出的班组成员进行表扬;对违章操作的班组成员，根据情节的轻重程度以及造成后果的大小，提出批评教育或进行合理地处罚。　　针对班组工作中出现的问题与不足之处，提出防范措施和整改意见。班后会的一个鲜明特点，针对性强，见效快，能够及时发现问题并解决问题。　　第二、必须明确班后会与班前会之间的联系以及区别。　　班后会与班前会都是为了一个目的，那就是保证班组成员高效率地工作，它们的内容也是紧密相联的，它们之间的关系好比就是一篇文章的上篇与下篇，但两者所采取的方式和要解决的重点问题是不同的。　　班前会是采取全体成员头脑风暴的方式，对即将进行的班组作业中可能出现的问题或事故隐患进行分析与预测，提出趋夷避险的措施，以便未雨绸缪，防患于未然。　　而班后会则是通过评讲的方式，总结和检查班组生产任务完成状况的同时，根据实际总结班组作业中遇到的问题和不足之处，从而提出解决和整改意见。　　可以说，班前会是班后会的前提和基础，班后会则是班前会的继续和发展。　　第三、班后会的总结讲评要具有说服力，就必须全面、准确地了解实际情况。　　班后会的总结讲评的基本依据应该是班组当班的实际工作情况。毫无疑问，如果班组长没有全面准确地了解实际情况，或对实际情况一知半解，那么班后会的总结讲评就无法说到“点”子上。　　而班组长想要全面、准确地掌握班组实际工作情况，就必须加强调查和研究，通过自己的实地观察和多方面的了解，来掌握实际情况。只有这样，班后会才能对班组一天来的实际工作情况作出恰如其分的评估。　　另外，要将班组实际工作中发现的不足或出现的问题作为重点，进行详细的了解，弄清楚其原因与始末，并要分清责任。然后再征求有关班组成员的意见，归纳要点，进行思考，形成思路，这样班后会的总结讲评才能切合实际。　　第四、要注意做好个别人的思想工作。　　班后会的总结讲评，对表现好的员工进行表扬，对表现差或工作中出现的员工进行批评，这是必然也是必需的。　　但是，表扬和批评往往都