简述培训与开发原则..docVIP

简述培训与开发原则 （1）理论联系实际，学以致用（2）前瞻性与持续性（3）全员培训和重点提高相结合（4）专业知识技能和企业文化并重（5）严格考核和择优奖励（6）因人施教和主动参与 简述培训与开发发展的新趋势 培训目的从适应组织当前需要转变为满足组织经营及员工个人成长两个需要 培训对象从生产工人为主发展为全员培训教育 培训理念从一次性的职前培训发展为继续教育，终身教育和在职培训 培训内容从传授知识和训练技能转向扩展知识，提高能力和才干 培训方法越来越灵活多样，越来越现代化 培训目标从适应性培训逐步发展为职业资格证书培训 试述员工培训与开发技术 简述职业生涯职业生涯开发的含义和影响因素 职业生涯是指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业，以及与之相关的价值观、工作态度、工作动机的变化过程的统称 影响因素：教育背景、家庭、个人的需求与心理动机、组织、社会环境、机会 职业生涯开发是运用一切有用手段，通过传授知识、转变观念、提高技能、改善员工目前或将来的工作绩效，提高与职业生涯目标相应的潜在职业能力的过程 简述职业锚的含义功能和类型 职业锚又称职业系留点，是指当一个人不得不做出选择时，他无论如何都不能放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观 功能：识别功能 促进功能 效益功能 发展功能 类型：(1)技术/功能能力型职业锚（2）管理能力型职业锚（3）创造型职业锚（4）安全/稳定型职业锚（5）自主/独立型职业锚 简述个人职业生涯规划的制定步骤 确定人生目标 自我剖析与定位 职业生涯机会的评价 设定职业生涯目标 职业生涯路线选择 制定职业生涯策略 规划的反馈和修订 简述个人职业生涯开发的内容 个人要素开发 社会资本开发 a个人要素开发:能力开发（基础、业务、素质能力）态度开发 职业资本的开发 b社会资本开发：得体的服饰与举止，对权力关系的把握 争取领导的注意，人际关系的处理 掌握构建人际关系网的技巧 简述绩效考评的含义和特点 绩效考评一方面指员工工作结果，另一方面指影响员工工作结果的行为、表现及素质等 特点：多因性 多维性 动态性 简述绩效考评面谈的原则及应该注意的问题 注意事项：（1）态度认真友好（2）充分肯定成绩，指出不足（3）评估以事实为依据（4）不要绕弯子，着重员工的绩效，避免涉及与此无关的问题（5）把握面谈局面，避免冷场，避免出现双方的冲突和僵局 简述KPI的含义和基本特点 关键绩效指标（KPI）是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的检测指针，对组织战略目标有增值作用 特点：（1）能够集中体现团队与员工的工作产出即价值（2）采用KPI指标标准突出员工贡献率（3）明确界定KPI工作产出即增值指标的权重（4）能跟踪团队与员工的实际表现进行对比分析 平衡记分卡的核心思想及特点 特点：（1）它是一个核心的战略管理与执行的工具（2）它是一种先进的绩效衡量的工具（3）它是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的重要方式（4）它是一种理念十分先进的游戏规则，即一种规范化的管理制度 KPI体系与一般绩效指标体系的区别 战略导向的KPI体系 一般绩效评价体系 以战略为中心 以控制为中心 自上而下产生 自下而上产生 结合财务与非财务指标 以财务指标为主，非财务指标为辅 来源组织战略目标与竞争的需要 来源特定的程序