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双十一网销额或相当于一家传统百货一 年业绩 光棍节网购大促销今上演，线下百货提前抢客，快递趁机提价 又到一年“双十一”，这个电商和网民的狂欢日已成为惯例，各大网上购 物商城纷纷打出了1 折封顶或折上折的招牌来吸引消费者。据预计，这一天天 猫淘宝的销售额要突破300 亿元，加上其他大大小小的电商，当日网购销售额 要超过400 亿元，相当于一家大型传统百货忙活一年的成果。 面对网购的巨大冲击，线下的百货商场纵然心有不甘，也不得不打破淡季 传统，加入促销抢客的行列。虽然有低价杀手锏和各种创新体验活动拉拢人 气，但对于未来，百货业人士仍坦言整个行业将进入调整期。 线上 网购占社会 零售额将超一成 本报讯 (记者薛松)得益于“双十一”的成功营销，网购销售额最近几年出 现爆炸性增长。2009 年11 月11 日，淘宝商城(现改为天猫)完成了5200 万元 的交易额。而去年，这一数字被刷新到191 亿元。 不少电商预测，今年“双十一”期间订单量或增2~3 倍。而阿里巴巴董事 长马云表示，今年“双十一”销售额估计要突破300 亿元，意味着天猫销售额 在五年内翻了数百倍。 原本是线下零售空当期 网购促销为何选择在光棍节这一天?淘宝商城团队说，这个日子定在11 月 11 日主要因为刚好是线下零售的空当期，原天猫CEO 张勇(现阿里集团COO) 说：“之前有国庆黄金周，之后有圣诞季，传统来说11 月没有什么活动，而这 时却是季节更换、天气刚刚转冷的时候，消费者的购物需求比较旺盛。” 今年1 至9 月，商务部监测的3000 家重点零售企业中，网络购物同比增长 34.7%。预计前三季度网络消费零售额将达1.3 万亿元，已经达到2012 年全年 水平。业界预测，如果算上双十一促销在内的第四季度，今年网购总额将接近 2 万亿元。预计今年全年的销售额占中国整体社会消费品零售总额的比重超过 10%。 线下 商场逢折必火景象难再现 本报讯 (记者林晓丽)上周五，广州多家百货纷纷提前启动大型促销，以应 对“双十一”网购的冲击。虽然有低价杀手锏和各种创新体验活动拉拢人气， 但商场逢折必火的景象已难以重现，业内专家认为，未来百货门店收缩的现象 会不时发生。 百货大促人气两重天 上百场秀、多位明星捧场，每一层都有真人模特、各式表演……上周五， 一场名副其实的嘉年华正式登场广百北京路店，加上低至4.8 折的低价杀手 锏，吸引了成千上万人涌向北京路。当天广百北京路店营收4000 多万元，比平 常的周末大促翻倍。 而另一边厢，记者走访其他多家有做促销的百货公司，发现客流只是比平 时略多，却不见人头涌涌的现象。 记者观察到，接近年底，虽然商家促销活动此起彼伏，但单纯的打折或返 券已令消费者不再过多关注。新光百货相关负责人高萍认为，面对各种竞争， 百货业不仅要拼价格，还要舍得花钱为顾客带来体验。但也有业内质疑，活动 带来的人气只是短暂的，靠砸钱营造体验的效果难以持久。 广百股份(7.89, -0.06, -0.75%)CEO 黄永志表示，上述活动“并不是为了 提高一时的营业额，而是带来与顾客的互动以及时尚的传播，增强消费者的认 同感”。黄永志坦言，百货正处于调整期，吸引客流成为商场第一研究课题。 在第一商业网的黄华军看来，面对来势汹汹的网购的冲击，百货商场有两 条出路，一是购物中心化。另一出路是做精，将部分强项做强。 门店收缩将越来越多 黄华军也认为，从欧美国家的经验来看，传统百货实体店具有品牌优势、 顾客资源和信誉度，依然有着很大的市场。“不过，在电商的冲击下，百货业 经过高速发展期进入调整期，未来，随着合同到期租金上调导致百货门店收缩 的现象会不时发生，也会出现大鱼吃小鱼、优胜劣汰的趋势。” 物流 有快递停止低价促销并涨 1 元 本报讯 (记者索冬冬)电商“双十一”促销高峰来临，国家邮政局近日发布 快递业务旺季服务消费提示称，11 月11 日至17 日，国内快递业务将进入网购 配送高峰期，可能会出现服务不及时现象，预计11 月20 日后将逐步恢复正 常，请消费者合理安排交寄时间。 国家邮政局预计今年“双十一”期间(11月11 日至16 日)，全行业处理的 快件业务量将超过3.23 亿件，其中最高日处理量可能突破7000 万件。广东