护理单元规范化管理的方法与效果.pdfVIP

实用医技杂志 2008年7月第15卷第20期 JPMT，July．2008，Vo1．15，No．20 · 2661· 们必须树立新型医患关系，医院提出“爱心、责任心是基础，沟 应用于实践。护士合理安排诊室内的就诊人数，消除病人就诊 通一架桥梁．安全满意为目标”的护理服务理念，我们的一切 时的不良心理状态，更不允许将病人隐私外传。 护理服务和管理都围绕“以病人为中心”，认清将病人利益放 总之，几年来，我们从以上几个环节上优化护理管理，不 在首位是医院在医疗市场竞争激烈情况下求生存和发展的原 仅大大提高了门诊护理质量，也大大提高了护理人员的业务 则 树立全新的医患服务思维模式。 技术素质 4营造学习氛围 参考文献： 横向拓宽知识面，掌握相关法律法规，我们在门诊护理 [1] 中华人民共和国国务院令．医疗事故处理条例p ．北京：中国法 训练中强调门诊护士在掌握好基础理论的同时，积极参加院 制出版社．2002．