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机关单位述职报告 机关单位述职报告 各位领导、各位同事： xxxx年，是我到任职的第三年。这一年在局领导、中心领导以及各位同事的大力支持下，我带领科室成员顺利完成了各项工作任务。现将一年来的工作述职如下： 一、学习先行，把握政策促进工作上台阶 这一年，我依然坚持不断学习，紧跟政策步伐，吃透法律法规，提升思想，不断完善自身的政治理论水平与业务水平。一是坚持政治理论学习。通过参加局、政务中心组织的政治理论学习活动，积极参与落实党的群众路线活动，广泛阅读了《法治热点面对面》、《责任胜于能力》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》等书籍，增强了党性修养，提升了政治素养;二是坚持政策法规和业务知识学习。立足本职工作，结合科室业务，认真学习了最新法律法规，《城市商品房预售管理办法》、《物业服务企业资质管理办法》等法律法规，及时更新业务知识，严格按照审批依据、审批条件、办理时限，钻研业务知识，时刻关注政府关于保留、取消、下放行政审批工作的新文件、新规定，停止办理已取消事项。 二、履职尽责，切实推进窗口工作出成效 这一年，我带领窗口以四型机关创建为目标、以局规范化活动、中心行政审批标准化建设活动为契机，在进一步建立健全管理规章制度基础上，强化举措、严格管理，服务高效、运转顺畅，各项工作取得成效。 （一）规范开展各项审批工作 科室严格以相关法律法规、相关政策规定为办事依据，严格遵守电子行政审批系统业务操作流程及电子监察系统监察规定，认真编制及实行两个清单，规范办理各项行政审批服务事项。xxxx年全年，共受理行政审批服务事项503项，办结503项。其中，商品房预售许可368项，三级物业服务企业资质认定16项，房地产开发企业资质新申报24项，白蚁防治费95项。网上受理率、提前办结率均达100%。 （二）积极推进标准化建设工作 依据市审改办的有关文件要求，按照设立各行政审批事项的法律、行政法规依据，对保留实施的3项行政许可事项（我科室主要办理商品房预售许可、三级物业服务企业资质认定）、8个子项的审批对象、审批数量、审批条件等进行清理规范。在完成前置条件和申报资料清理的基础上，按照便民高效原则和行政审批两集中、两到位改革的要求，重新梳理和设置行政许可事项的实际操作流程，实现行政审批标准化操作。 （三）持续优化窗口服务工作 为进一步提升窗口服务质量，加强科室优质服务的常态化管理，更好地为企业及办事群众服务，高效快捷办实事，窗口工作以高效、便民、廉洁、公开、透明为服务宗旨，以十佳服务窗口评选活动为契机，强化管理，规范工作、优质服务，切实加强窗口工作人员业务水平，牢固树立为人民服务工作意识，制定并践行一系列优质服务常态化管理制度，极大提升了窗口服务质量，提高了工作效率，获得领导及办事群众的肯定，被评定为十佳服务窗口。 （四）加强科室成员作风建设 严格依据《xxxx年作风大提质活动实施方案》（郴房〔xxxx〕18号）等文件要求及局相关工作具体安排，制定科室作风建设活动学习方案，积极开展科室作风建设活动。xxxx年科室所有工作人员巩固反四风活动成果，继续做好庸懒散等专项整治工作，积极参与三严三实专题教育，做好廉政风险防控等工作。我本人以身作则，定期、不定期地开展自查自纠活动，将作风建设活动与日常的工作及生活融为一体，本文由论文联盟http://www.LWlm.cOm收集整理营造了健康的工作氛围，形成了良好的工作作风。 （五）优质高效完成交办任务 xxxx年，我科在规范办理行政审批服务事项的同时，我充分整合科室资源，合理调配科室人手，对领导批示交办的任务，高度重视，认真对待，结合实际，积极对接，勇于创新，跟踪到位，安排工作人员加班加点，优质高效完成交办任务。xxxx年全年，科室收到领导批示件共25件，所有批示件均已按照批示要求，认真研究工作实际情况，及时请示汇报，按时完成任务，无耽误延缓，完成率100%。 （六）强素质树形象打造群众满意窗口 xxxx年全年，我科全体工作人员积极参与四型机关创建工作，打造学习型、服务型、创新型、实干型工作窗口。以内强素质，外树形象为学习宗旨，一手抓理论知识，积极参加专题党课学习活动，深入学习十八届五中全会会议精神，领悟习近平总书记系列重要讲话精神，重点研读《法治热点面对面》等指定书籍；一手抓业务知识，通过定期业务培训，工作人员交流讨论，提升业务能力与服务水平。 三、廉洁自律，夯实作风营造工作好氛围 这一年，我同科室全体成员一致积极学习十八大会议精神，响应市委市政府号召，遵循局、中心作风大提质建设工作要求，积极参加三严三实活动专题教育，切实做好庸懒散等各项专项整治工作，杜绝公款送礼、违规职务消费和公款大吃大喝等不良风气。坚持在平日的工作、生活学习中，以践行党的群众路线以及三严三实活动精神为工作宗旨，密切联系群众，体察群