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浅谈基层烟草商业企业绩效考核体系 浅谈基层烟草商业企业绩效考核体系 一、绩效考核概述 　　绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。通过绩效考核，可以评价员工的实际工作效果并对其进行针对性的奖励和惩罚、了解员工的发展潜力，实现员工与企业的共同发展。 　　二、基层烟草商业企业绩效考核的现状及存在的问题 　　（一）对绩效考核的认识不全面 　　大多数企业把薪酬分配看作是绩效考核的主要目的，导致企业最终是为了薪酬发放而不是绩效管理进行绩效考核，从而使绩效考核失去了原有的管理作用。 　　（二）对部门和岗位的工作分析不透彻 　　在绩效考核体系中，无论在是考核方法的选择、考核指标的设定、考核指标权重的划分还是考核周期的选择，都离不开工作分析本文由论文联盟http://www.LWlM.COm收集整理。而在实际操作过程中，考核者缺乏对部门和岗位的工作分析，或者直接省略这一过程，这样制定的绩效考核标准会与员工实际工作有较大偏离，不能准确衡量员工岗位职责是否得到有效履行。 　　（三）绩效考核的标准设计不科学 　　部分企业的考核标准制定过于主观化，导致考核结果无数据支持，缺乏客观公正性，更倾向于领导的主观印象，容易造成晕轮效应。 　　（四）考核者与被考核者缺乏沟通 　　多数企业在考核标准制定、考核过程实施、考核结果反馈过程中，缺乏与被考核者的沟通，导致考核标准与实际工作联系不够密切或者有较大偏差、考核过程过于主观化、考核结果缺乏公正等问题的出现。 　　（五）缺乏对绩效考核结果的应用 　　绩效考核只是绩效管理的一个环节，而不是全部构成。在多数企业，绩效考核通常是不进行反馈的。管理者并未针对绩效考核的结果对考核结果差的员工提出新的工作要求，也未对考核结果优异的员工进行奖励。员工感觉干好干坏一个样，不思进取，严重影响企业的发展。 　　三、改进当前基层烟草商业企业绩效管理的几点建议 　　（一）提高对绩效考核的认识 　　真正的绩效管理应该是通过绩效考核，将企业全部工作纳入到一个科学的系统里，通过各方面的指标综合评价员工的工作业绩，决定员工的奖励和晋升，以激发员工的工作的热情和创造性，为企业创造更多的效益。 　　（二）制定科学的考核标准 　　1.明确绩效考核的对象。绩效考核的对象既有员工个体，也有部门整体。个体的考核能提高员工工作积极性，部门的协调合作才能有利于企业整体管理水平的提高。 　　2.对部门和岗位进行工作分析。对部门绩效要从整体角度进行分析，突出按关键性指标，如卷烟销售利润、专卖打假案值等方面。对于岗位，需要从岗位职责、岗位技能等方面进行分析，找出员工与岗位要求之间的差距、制约问题的关键。最后，依据岗位分析结果制定相应的考核标准，考核标准的制定要坚持公正客观。 　　（三）扩展绩效考核结果的应用范围 　　1.绩效考核结果为人员调配提供依据。绩效考核的结果为员工晋升、调整、淘汰提供决策支持。如果员工的绩效较出色，可以了考虑让其担任更多的责任；如果员工的绩效较差，可以考虑通过职位调整改善他的绩效水平；如果经过多次工作调整，绩效结果仍不能令企业满意，就要考虑将其解聘。 　　2.绩效考核为奖金分配提供依据。绩效考核的结果应用于薪酬发放，可以强化薪酬的激励作用。 　　3.绩效考核应用与员工的培训与开发。绩效考核的结果可以加深组织对员工能力、素质水平的认识，尤其是员工的劣势与不足，据此，人事部门可以制定更有针对性的员工培训计划，帮助员工弥补不足、提升绩效。 　　（四）注重考核信息的沟通和反馈 　　绩效考核结束后，及时向员工反馈本考核周期内的业绩是否达到目标，这便于员工对自身工作有正确、客观的认识，制定改进的方向。同时也要加强与被考核者之间的沟通，了解被考核者对考核结果的认同程度，征求被考核者对考核标准的意见与建议，不断完善考核办法。 　　绩效考核是企业管理的重要组成，绩效考核是否科学也反映出一个企业的管理水准。基层烟草商业企业要将绩效考核管理系统作为人力资源管理的重要环节，加强各部门之间、部门内部的配合和促进，激发员工工作活性，才能让烟草企业在激烈的竞争中站稳脚跟，持续健康发展。 1