第一节 仪式礼仪.ppt

第一节 仪式礼仪 仪式礼仪是指主办者和参加者都必须遵守的一定的流程、礼仪习惯、举止和言行。旅游仪式礼仪包括签字仪式、庆典仪式等。 一、签字仪式礼仪 签字仪式是政府、部门、企业之间通过谈判，就政治、军事、经济、科技等某一领域相互关系协议、缔结条约、协定或公约时举行的仪式。 ㈠参加签字仪式的人员确定 1.签字人：代表一个国家、政府或企业进行签字的人员。一般有主要负责人担任。 2.助签人：洽谈有关签字仪式的细节，在签字仪式上帮助翻阅与传递文本、指明签字处。助签人有缔约双方共同决定。 3.出席签字仪式的人员：应当是参加会谈或谈判的全体人员。如果有未参加谈判的人要出席，应先取得对方的同意，另一方应给予同意。为了彰显对签字仪式的重视，应请更高级别或更多的领导人出席签字仪式。 ㈡签字之前的筹备 1.签字文本的准备：①指定专人负责合同文本的定稿、校对、印刷、装订、盖火漆印等工作②涉外合同，应使用有关各方法定的官方语言，或国际通行的英文、法文等。亦可以同时使用有关各方法定的官方语言与英语或法文。③合同文本用精美的白纸印刷，大小按8开装订成册，封皮用高档质料如真皮、金属、软木等作为封面。 2.签字物品的准备：文具、国旗等 3.服饰的准备：签字人、助签人及随员在出席签字仪式时，应穿着具有礼服性质的深色西装套装、西装裙装、并配以白色衬衫与深色皮鞋。工作人员可以穿自己的工作服或旗袍。 4.签字厅的布置：有常设专用的，也有临时会议厅、会客厅来代替的，但一般要选择有影响的、结构庄严的、宽敞明亮的、事宜签字的大厅。 5.签字桌的准备：通常是长方桌作为签字桌，桌上覆盖深绿色的台呢。椅子放置两把，面对正门“主左客右”。国旗放置在椅子正前方，“主左客右”。 ㈢签字仪式的程序 1.签字仪式正式开始 2.签署合同文本 3.交换各方正式签署的合同文本 4.饮香槟酒 说明 应说明的是，签约仪式不一定非搞不可，尽管它可以制造声势，增添影响。但是对于签字本身，却是必须郑重对待、不可草草收场，商界人士对此必须切切注意。 注意 为了以后大家更好的前途，请大家炼好签名啊！！！ 签字现场的布置 签约仪式的程序 有关人员进场 主持人宣布签约仪式开始 签署文本 交换文本 饮香槟酒 有序退场 二、庆典活动礼仪 庆典活动是组织利用或社会环境中有关重大事件、纪念日、节日等举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、几年活动、典礼仪式和其他活动。 ㈠节庆活动 节庆是利用盛大节日或共同的喜事而举行的表示快乐或纪念的庆祝活动。节日可分为官方节日和民间传统节日之分。我国常见的官方节日：元旦、妇女节、国际劳动节、儿童节、教师节国庆节等，民间节日：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节、腊八节等。地方性节日：北京地坛庙会、湖南龙舟节、山东潍坊风筝节、德国的啤酒节。 2.纪念活动：是利用社会上或本行业、本组织的具有纪念意义的日期而开展的公关活动。如历史上的重要事件发生纪念日、本行业总打事件纪念日、社会名流和著名人士的诞辰或逝世纪念日。 3.典礼仪式：典礼仪式包括各种典礼和仪式活动，如开幕典礼、开业典礼、项目竣工典礼、毕业典礼、颁奖典礼、就职仪式、捐赠仪式等。有的简单，有的隆重。 ㈡庆典活动的内容 1.确定来宾：及时发放请柬。来宾一般包括：政府官员、地方实力人物、知名人士、新闻记者、社区公众代表、客户代表或特殊人物等。 2.设计庆典活动程序： 一般程序为：主持人宣布开始；由组织的重要领导组织讲话；安排参观活动；安排座谈会或宴会；邀请重要来宾留言或题字。 3.落实致辞人和剪裁人 乙方：为组织最高负责人。 客房：为德高望重、社会地位较高的知名人士。 选择致辞人和剪裁人，应征得本人同意。 4.编写宣传材料和新闻通信材料 列出庆典主题、背景、活动内容等相关材料，将材料装在特制的包装袋内发给来宾。对于记者，还应在其材料中添加较详细的资料，以方便其写作新闻稿件。 5.庆典活动的接待工作 接待工作要设置接待室。对所有来宾，都应热情接待，耐心服务；对重要来宾，要由组织领导亲自接待；来宾的签到、留言、食宿均应由专人负责。 三、剪彩仪式礼仪 剪彩礼仪是指商界的有关单位，为了庆祝公司的成立、公司的周年庆典、企业的开工、宾馆的落成、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航道的开通、展销会或展览会的开幕等举行的一项隆重的礼仪性活动。 ㈠人员组成 主持人、剪彩者、助剪人。 ㈡礼仪要求 1.剪彩人：在剪彩仪式上持剪刀剪彩之人。一般剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但是一般不应多于5人。剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。 一旦确定剪彩人，应及早通知剪彩人。不