领袖的品格魅力——西点军校领导力培训的启示..docVIP

美国西点军校在培育领导力的过程中，特别强调领导者的“品格”( leader of character) 教育。在我们访问西点期间，不仅深深感悟到西点校训和使命把培育领导者的品格放在第一位，而且亲眼目睹西点200年来通过学术、军事和体能三位一体的严格训练，一点一滴地培育士官生的品格素质。 西点教官认为，人的个性特征（personality）受到天生的影响，但人的品格（character）是可以经过后天培养和训练得到提升。对于西点来讲，一个有品格的领袖要追求真理，评判是非，在行动中还要表现出勇气和承诺。品格不仅涉及伦理道德的最高准则，同时包含坚定、决断、自我约束和判断力。实际上，雷蒙·卡特尔(Raymond Cattell)早在1954年就首创了“领导力潜在素质”（Leadership Potential）方程式。这一方程式是基于对军中领导人品格所作的研究得出的，包括情绪稳定、主导能力、勤勤恳恳、处事大胆、意志坚强和自制力。而西点军校则提倡培育以下几种品格： ● 勇气 （courage）：勇气是军人的天职，是领军人物所应具备的最优秀品质之一。温斯顿·邱吉尔曾经说过：“人类最重要的美德就是勇气......因为它使其他的美德在遇到困难时不会退缩。”西点在讲授领导力课的时候，通常要播放美国影片“拯救大兵瑞恩”中美军诺曼底登陆时遭到德军激烈反抗的一段镜头——炮火齐鸣，子弹横飞，尸首遍地，血肉模糊。之后的讨论往往涉及以下问题：如果军校生面临这种局面，有没有勇气去参战，去冲锋？为了提高军校生的勇气，西点军校经常派人到伊拉克或阿富汗战场进行实战体验，并通过卫星把他们的体会传送回课堂。在军事和体能训练的设计中，军校生往往要参与许多高难度、高惊险的活动以不断提高自己的勇气。勇气就是在恐惧中经过祈祷之后，所凝聚而来的力量。勇气是有感染力的，如果一个领军人物能够站稳立场，那么，其他的人腰骨都会随着挺直起来。 ● 决策能力（ability to make decisions）：在情况复杂、充满不确定性的状态下，保持清醒的头脑，做出迅速的决策和判断，是领军人物的重要品格。西点军校在领导力教学中，经常让士官生做战略决策的游戏，并在体能和军事训练中，把在困难的情景下提高团队决策能力作为训练的主要目标。西点军校提高决策能力的重要方法之一是通过播放美国历史题材故事片，制造情境，让学员在复杂情境中做出决策选择。决策的基础是辨析，它依据于直觉与理性的思考。作为一个领军人物，必须在复杂的情况下，评估各种选择以获取最为有利的局势。决策能力不仅仅依靠直觉和大脑，它是动员你的胆识与头脑，来获取最佳判断，为你的组织寻求最大利益。 ● 诚信/可靠度（integrity/reliability）：曾担任过美国总统和西点军校校长的艾森豪威尔说过，一个人要想成为领袖，就必须要有跟从者；要有跟从者，领袖就必须赢得跟从者的信任。领袖的最高人格是拥有无可置疑的诚实正直品格。无论你是身处党派、橄榄球界、军队还是职场，如果人们发现领袖缺乏坦率、诚实、正直的品格，这位领袖只会面对失败结局。他的言行必须一致，一名领袖最需要的，是诚实正直的品格与远大的目标。 在西点，从军官到士官生，言必称“荣誉法则”：“军校学员不说谎、不欺骗、不偷窃，也不容忍有此恶行的人”。诚信、正直、讲真话，是每个学员必须遵守的原则和品格，是领导者取得追随者信任的重要素质。西点军校在4年中，对士官生反复灌输诚信理念，在生活中、课堂上、宿舍里、训练场上，以及在与同学、家人交往中，严格监督要求学生不说谎，不欺骗，讲真话，讲实话。 ● 坚忍不拔的意志（persistence/tenacity）：古希腊军事家色诺芬说：“一个领导者必须以行动证明，在夏天能够忍受炎热，在冬天能够忍受寒冷；同时他还必须表明，他在困难的时候，至少能和下属们一样，也能忍受痛苦。”遇到困难挫折永不放弃是西点人的一个重要品格。西点军校对士官生的学术、体能和军事等方面定的标准很高，要达到要求，士官生必须有坚韧不拔的意志和坚定不移的信念。如果在多次尝试之后仍然达不到学校标准，学生将被要求退学。在4年中，西点士官生达不到学校要求而退学的比例高达15％。 ● 理解士兵，换位思维（empathy for the soldier）：人们通常认为西点最大的闪光点就是“没有任何借口”，下级对上级指示绝对服从，将军一句话令行禁止。但是在西点访问得出的印象却远非如此。西点的教学中特别强调对士兵心理的理解的领导品格。领导力教学重点之一是要提高领导的情商，而在情商五要素中，情感换位能力（empathy）又是领导力核心中的重点。情感换位的能力是能够对士兵的心理情感有准确的把握，而不要对其武断专横地发号施令。在培育领导者换位思维能力中，西点经常放的一部电影描述了北部联邦军队张伯伦将军在对待俘虏问