2011年医政科工作总结..docVIP

长垣县卫生局2011年医政工作总结 2011年我县卫生局医政工作深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，在省卫生厅、市、县卫生局党组的正确领导、支持下，在县、乡各级医院的支持和配合下，我们医政科全体人员紧紧围绕长垣县卫生工作重点，深入开展以“三好一满意，提高医疗服务质量”为主题的医疗质量万里行活动，规范医疗服务；建设覆盖城乡居民的医疗服务体系和120急救指挥体系，加强医德医风建设，积极扶持中医药事业发展，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，较好地完成了全年各项工作任务。 一、2011年工作情况： （一）、认真组织开展医疗质量万里行活动，持续改进医疗服务，不断提高医疗服务质量。 1、2011年，按照卫生部、省卫生厅关于开展“三好一满意”活动的文件精神，深入开展以“三好一满意”为主题的医院管理年活动，全面加强医疗、护理、感染管理，认真组织开展质量检查、质量检测、技术指导、业务培训、医疗信息分析、行为监督，严格信息管理的质量控制工作。认真贯彻《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》，督查医疗机构全面实施诊疗、护理、控感管理、临床用药管理，强化医疗机构质量管理工作，落实医疗护理工作各项规章制度，使临床诊断、检查、治疗、操作技术、控感技术、临床用药纳入标准化规范化科学化管理。进一步提高全县医疗质量管理水平，规范医疗行为，保证医疗安全。 2、在局党组领导下，我科认真贯彻落实 “三好一满意”活动实施方案，以提高医疗服务质量为轴心，以减少和杜绝医患纠纷，构建和谐医患关系为指导思想，完善各项规章，加强医院科学管理，转变服务理念，提升规范化管理水平，有力推进了“三好一满意”活动的顺利开展，使全县“三好一满意”活动取得良好效果。 3、深入贯彻落实、系统学习重新修订和完善的《医疗服务规范化建设提升活动法律法规规章制度汇编》相关制度，把新的规章制度、服务流程迅速运用于实际工作之中，使各医疗机构的规章制度细化、量化、个性化、人性化，使全县各医疗机构的规章制度和服务流程各具特色化，形成长效机制，切实把医疗服务管理工作落到实处。 （二）、深入基层，关注民众，强化培训，扎实做好抗菌药物临床合理应用管理。 2011年，我科着力加强抗菌药物临床合理应用工作，规范医疗机构用药行为，提高各级医疗机构抗菌药物合理应用水平，根据《卫生部办公厅关于开展全国基层医疗机构抗菌药物临床合理应用培训的通知》要求，河省医疗机构抗菌药物临床合理应用方案，组织采普及培训模式从维护病人健康权益和促进医疗卫生事业科学发展出发，充分认识医疗机构抗菌药物临床合理应用培训的重要性提高基层医疗机构抗菌药物合理应用水平，改善基层医疗机构抗菌药物滥用的现状，进一步强化抗菌药物分级管理，延缓并控制细菌耐药率上升的趋势，实现基层医疗机构安全、有效、经济的抗菌药物临床合理应用的工作目标抗菌药物临床合理应用卫生技术人员合理用药意识和知识提高，临床用药规范落实医疗机构安全、有效、经济的抗菌药物合理应用工作目标推动。做好调解工作。对每一项患者的投诉，认真做好解释，讲清患者所患疾病的病因、发生、发展及其转归，对于一些通情达理的患者即能将矛盾化解在萌芽状态。对于较复杂的投诉，在解释工作无果的情况下，必要时给患者书面答复，说明事情真相，表明医院的态度。（2）进行医疗事故鉴定。如果医院没有医疗过失或原则医疗错误，调解不通的情况，进行医疗事故鉴定，让专家做结论。（3）诉诸法律。对直接诉诸法律的医疗投诉，积极应对，请医院相关专家进行讨论分析。分级培训。根据省基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目要求及市基层常见病、多发病中医药适宜技术推广参选目录，结合我农村中医药现状和实际情况，；培训内容主要以《市基层常见病、多发病中医药适宜技术推广参选目录》为主，并结合实际，选择性地增加了中医药适宜技术项目由项目推广领导小组办公室统一命题，对参培人员进行了考试、考核通过培训我基层医疗卫生服务机构中医药适宜技术推广覆盖达到100%。我圆满完成了20年目前名实施了白障手术的患者全部康复 长垣县卫生局医政科 ??????????? 二○一一年十一月十日 - 14 -