2011年工作年终总结..docVIP

2011年度工作总结 紧张和充实的2011年已过去了，回顾这一年里，感慨万千：上半年在公司办，杂事累累；7月份在技术部，思维闪烁。总结一句话：“上下同欲事业成。” 2011年，我的成长经历： 2011年1月至6月，工作地点公司办，主要负责工资核算、社会保险、人事档案等杂事一箩筐。每月追着各分厂要资料要文件，要求他们的事情又不能及时完成，考核执行不下去，真的是不讨人喜欢。事情的根源在哪儿，为什么有的人总是匆匆忙忙，有的人却可以为自己喜欢的事情而作。静下心来想想，开始厌倦当前的日子，为什么总是找我？当时大环境影响了公司的效益，办公室的事情如果仅当时做的事情考虑的话，可以说就当时的职责两个人够了。以致出现了7月的转折：当时想休息，唯一的想法就是把我的工作内容分担给办公室其他人，他们可以兼我的岗位；我自己可以换个活法，后来证明我是明智的。相信一句话：工作，是为了公司的事情而作。 2011年7月至12月，工作地点技术部，来到技术部的目的胡总已明确指出，完善技术部绩效考核及培训工作。在此期间，我得到了很大的锻炼。 大力发挥自己的主观能动性，极力配合技术部部长，先从技术部的完善制度着手，整理了一本技术部管理制度并针对完善的制度一一对技术部全体成员进行了培训，后续根据ISO质量管理体系整改方案的要求不断完善改进。 2011年9月10日组织了技术部辩论赛，锻炼了员工口才，开发了员工思维，增进了同事之间感情。2012年可根据不同的要求和内容组织相关的辩论。 2011年财务部、营销部等相关部门针对有关文件进行了PS图片处理，后续计划对财务部、营销部的相关人员进行PS培训，一方面减少本身PS工作量，一方面培养更多的人可以从事这项工作。 技术部培训，今年技术部的培训大大小小的有很多，CAXA软件培训，ERP软件培训，技术部技能培训等等101小时课时，人数达487人次。2012年技术部加强培训效果的评估。 技术部工作进度，加强后续工作计划分解和跟踪。 质量管理体系整改方案推行和ERP方案的升级，这是2012年的重点项目，两项目相结合考虑，把公司的整体管理水平和产品质量上升一台阶。 针对下半年在技术部参与项目制作了明细表，详见附件。 2012年，我的工作目标： 问题：2011年的技术部的工作质量问题：文件更改未归档，工作失误（尺寸标错），工艺简单化，人员变更岗位过频等等。关于技术部的管理文件，如何标准化，如何贯彻到每个技术员；关于绩效考核，如何提高员工绩效，如何提高技术部的工作质量；关于人员培训，外培请哪些专业教师，内培的培训题材确定，如何提高培训的培训效果；关于产品质量，技术人员如何参与到产品质量中，如何把工艺做得更好不让员工出错，如何提高员工技能等等问题，都有待我去探究、学习，提高自己的管理水平。 后续措施： 关于管理文件，质量管理体系整改；ERP的升级；CAXA协同管理的三者结合，是需要一些管理文件的支持。技术资料是所有产物的基石，是我们技术部的重中之重。后续将不断完善技术资料并培训落实到每一个细节处。例如《文件控制程序》针对文件更改未归档，后续在技术资料回收时，监督查看更改的技术资料，特别是图纸工艺。发放的图纸及时回收，发放时写上日期；回收时查看修改处是否比发放的日期，晚的特别查看是否归档。此项工作由资料管理员监控。 关于绩效考核，后续把每个岗位进行标准化说明，突出重点工作，比如哪些工作必须完成，哪些工作可延迟都需一一说明。针对工作失误、工艺简单等问题，后续首先通过多人审核技术资料把关；再次加强技术人员的技能培训（外培和内培）。 关于人员培训，后续注意培训效果。增加外培，外培的人员必须写培训心得，不少于800字。加强内培题材的审核，提高内培老师的语言能力。增加技术员对一线人员的培训，提高一线员工的技能水平，才能最终提高我们的产品质量。公司产品质量提高了，才算达到了我们培训的效果。 关于产品质量，后续质量管理体系整改，加大八大原则的宣传，原则1.以顾客为中心；原则2.领导作用；原则3.全员参与；原则4.过程方法；原则5.管理的系统方法；原则6.持续改进；原则7基于事实的决策方法；原则8.互利的供方关系。其中特别是全员参与的原则，希望全体员工时时刻刻都把产品质量挂心上，产品质量搞好了，公司的经济效益也相应的提高，从而才能达到公司和个人双赢的目的。 期望： 我的工作目标是朝我的上级目标靠拢，再次相信这句话：“上下同欲事业成。” ××× 2012-1-5