2013年办公室工作总结..docVIP

以“三化”强督办 xxxx公司 （2013年5月） 各位领导、各位同仁： 近来，在公司党委和公司的高度重视下，公司督查督办工作贯彻，推动公司重大决策、重要工作部署的落实，发挥了积极作用工作促进工作落实、提高工作效率、保证政令畅通、增强执行力的重要手段围绕公司工作的总体部署，，，掌握各项工作进展情况，适时调整措施提供了较好的服务对领导的批示件，按照“批必查、查必办、办必果、果必报”的要求，进行专项督办，统筹兼顾，突出重点带有倾向性、苗头性重大问题谋全局、抓大事实事求是，务求实效的原则实情、办实事、讲实话喜敷衍塞责弄虚作假迅速办理，及时的原则做到的事项批必查、查必办、办必果、果必报分负责、归口管理领导抓分管范围内的督促检查办公负责督查工作的组织、协调负责做好其主管业务的督工作一般不直接处理问题不代替职能部门和下级的工作规范化管理是先进、科学的管理思想是现代管理的发展方向。规范化通过建立制度程序化提高的科学化程度和协调控制的力度。关于进一步加强工作的?公司建立了以总经理（党委）办公室为枢纽，归口办理职能部门分工协作分级，一级抓一级，一级向一级负责督办工作各单位明确督办，配备专兼职督办人员，督办，成为领导抓落实的得力助手各部门根据内设机构，明确承担督工作的科（室）和专（兼）职督查人员在全形成上下贯通、反应灵敏、运行有效的督查工作网络决策落实。编发为领导科学决策提供了依据?承办、催办、反馈、通报、办结等督办工作的网上运行管理，并配套研发了自动提示和统计分析功能模块。今年，督办系统在机关全面推广运用，已上线督办事项160余项。目前正在进行二级单位的推广工作，预计今年内完成。届时，公司各单位督办工作的开展都可通过该系统完成。经过近半年试运行，效果十分明显，体现在： 一是责任明确，督办过程可追溯。督办采取一事一立项，督办单中签发人、督办员、承办负责人、经办人等都明确落实到具体人员，督办单送达时间、承办反馈情况、催办送达等都留有记录，符合内控要求。一旦督办进展不顺，查找影响督办的因素，也可做到一目了然。 二是无纸办公，督办流转更快捷。督办事项和督办过程从通过纸质督办单运作，替换为计算机网络管理后，大大缩短了督办单在途流转时间，并完全杜绝了督办单在流转中遗失的可能性。督办事项的办理信息反馈从“串联”变成了“并联”方式，工作进展报告和领导批示要求上线后，立即送达涉及督办事项各环节人员，大大提高了督办效率。 三是及时提醒，督办办理不耽误。系统结合中石油MSN平台为督办事项的参与人员提供了待办提醒功能，督办人员、承办人员只要打开计算机，均能提前得到待办事项提示，承办人员不必每日打开督办系统查看是否有新的督办事项和填报工作进展情况，对员工日常工作影响较小，同时也避免了工作繁忙后，容易遗忘办理督办事项的发生。 四是全程监控，督办检查更方便。在流程设计上，改变了传统督办重结果，轻过程的模式，引入过程管理理念，要求办理时限在一个月之内的，承办人员要每周上报进度，一个月到三个月的每半月上报进度，三个月以上的每月上报进度，承办完成后报送办结报告。督办工作从重结果向重过程延伸。督办办理中，领导、督办人员、承办负责人能全程监控，及时督办检查各阶段工作，方便了领导掌握即时动态，领导批示意见可在第一时间传达到承办负责人和经办人。督办增强了办公室为领导超前服务的能力，督办针对性更强，促进工作的效果更好。 五是报表量化，督办考核更有力。督办既对重点、难点、热点进行督办，更对久拖不办、执行不力、反映强烈的问题督办。督办事项办理情况直接反映部门和干部各位领导、，我们虽然在方面做出了一些成绩与，与兄弟相比，还有很大的差距。今后我们决心以为契机，认真总结，，， — 8 — — 7 —