2014年呼吸科工作总结..docVIP

呼吸科2014年年终工作总结 2014年在医院党政领导的正确领导下，在医院各兄弟科室支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，以质量为核心，以为病人提供优质服务为宗旨”，较好的完成了本科室的工作任务，保证科室工作稳步进行，现将全年工作总结如下： 一、充分发挥科室护理质量控制小组质控作用 1.加强了科内质控力度。培训责任组长按工作流程质控，对重点护士重点工作重点检查，周一的护理点评工作由各组组长对日常检查、督查等查出的问题进行反馈。护士长一级质控主要针对组长的工作、组与组之间的工作进行检查评价。利用每周的质量点评会分析问题，解决问题，把安全和服务作为主线贯穿在每一次的周会上促进质量改进。 2．护士长组织本科室护理质控小组将夜查房查出的问题进行分析、讨论并提出合理的整改措施，及时将各项工作落实到位，规范和提高了护理工作的整体质量。 3．每月的护理安全会采取人人讨论、人人发言的方式，提出近期工作中存在的安全隐患并讨论解决。 二、加强护士素质教育，提高服务质量。 1．在专科培训上由护士长、责任组长和本科学历护士承担了科室业务学习的讲课，全年科内小讲课共46次，共做PPT46份，护理查房31次，按技能培训四步骤全科培训了心肺复苏术，鼻饲置管术，呼吸机的使用，对所培训内容进行考核，成绩合格率达100%。 2.加强实习生带教管理工作，制定带教计划，科室规定带教老师每周按照计划对实习生进行授课，并到月末进行理论和技能考试。 3重视继续教育，加强学科建设。鼓励护理人员参加自学考试，提高学历层次。选派 2人外出进行“癌痛化规范治疗及护理观察”的学习，选派 2人外出进行“肺功能新技术、新业务”的学习，通过“外送内训”提高护士的专业知识和技术水平，提升护士人文素养和岗位工作能力。 4.我科包括护士长在内的5名不同层次的护理人员参加了医院举办的 “护士服务礼仪与交流沟通培训班”，提高了年青护士的服务意识和能力，服务态度得到明显的改善。 5.科室开展的每周四“一句感言”活动，将人生感悟和体验在护士间互动交流、相互影响、相互渗透、相互学习，促使其产生一种积极向上的正能量，影响和教育每位护士不断完善自我、改进工作，提升人文素质 。 6.鼓励今年新入科的3名护理人员参加青年志愿者活动，为患者提供更加全面、温馨的服务，树立我院良好的社会形象。 三、工作流程和规范 1.上半年我们对“输液滴速是否与患者病情、药物性质、输液卡一致及护理人员配制液体时的无菌观念、手法及给药的准确性”等内容进行培训并由组长进行考核，达到了人人过关，规范和提高了此项工作的整体质量。 2借助5.12对本科护士进行了 “静脉留置针穿刺技术”的培训考核，解除了本科护士在留置针操作环节中存在的问题和隐患。 3.基础质量的规范化管理要求；护士每天核对床头牌和饮食卡，每周四更换氧气管道，每周二次对病房进行空气净化消毒. 4.电子医嘱执行查对流程的规范落实；输液卡均使用打印(包括执行当天新增的医嘱)。打印输液瓶贴代替护士手写，减少了人为转抄可能导致的失误，摆药时的再一次查对也加强了给药的准确性。双人核对发放长期口服药，保证了给药的安全，有效的杜绝差错的发生。 5.需皮试的药物皮试结果确认后必须标注在输液卡上并双人签字，以备他人复核或警示。 6对科室仪器设备的管理维护制定登记本，定人维护检查落实，保障仪器设备完好备用。 7.制作冰箱存放药物一览表，所有药物严格按照规定位置存放，保证了药物的疗效和冰箱的整洁，并将冰箱内的药物进行班班交接。 8.加强治疗室的规范化管理，每周三由治疗班对抽屉内各种药品的剂量、规格及是否在有效期内进行核对，治疗室的物品定点放置，及时补充。 四、存在的问题 1.仍存在护士巡回病房不主动、不及时，病人家属呼叫或红灯呼叫更换吊瓶现象还是比较多。 2.卫生管理员个人素质修养较低，影响我科满意度，交流沟通能力有待进一步提高。 3.低年资护士观察病情的意识和能力还有待于进一步提升，专科知识掌握不全面。 4.自护理信息化系统工作开展以来，护理记录书写质量较以往下降，部分护士直接套用模板，书写的护理记录单缺乏真实性、严谨性和科学性，为医疗护理安全埋下隐患。 五、下一步工作计划 1.继续加强护士的在职培训，使年轻护士理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。争取科室全部护理人员参加“护士服务礼仪与交流沟通能力”培训班并通过考核，提高护士的专科知识和技术水平。 2.通过加强专科培训、督促自学、不断积累临床经验等方法提高年轻护士对病人病情观察的能力，进一步提高护理记录书写质量，并及时进行检查与指导。 3.提高年轻护士急危重患者抢救技能，全面提高护士