2014年护理部上半年工作总结..docVIP

2014年护理部上半年工作总结 2014年上半年，护理部在医院新的领导班子的领导下，按照“二甲”评审标准，结合护理部制定的工作计划和目标，积极开展各项分管工作，现将主要工作总结如下： 更新管理理念，抓好护理质量，确保护理安全 为了更新护理管理理念，提高管理者的管理水平，一 季度外派一名护士长到卫生厅参加护士长培训；三季度护理部主任和干事参加了由省卫计委组织的护理部主任学习培训班，学习了新的护理管理理念及新的护理分级及静脉治疗护理技术操作规范 ，并做到了持证上岗。 上半年护理部按照等级医院评审标准，并结合医院实 际情况，制定了本年度的质量安全工作计划，修订了护理质量持续改进方案及护理质量质量考核标准，完善了相应的检查表格，与各科护士长签订了岗位管理责任书并组织落实到位。 3、护理部每月按照质量工作计划对薄弱环节及重点工作进行了相应的监控，每季度重点监控了护理文书书写、输血及重点部门的管理；护理质控委员组成员每季度对全院护理工作全面督查一次，及时发现工作中的不足；科室质量由各科质控小组成员进行监控。护理部每季度并召开一次护理质控及安全会议，对检查中发现的常见的突出问题或共性问题进行讨论、分析，提出整改措施并督促落实，使得护理工作持续改进，确保了护理工作的安全。 4、将2013年护理缺陷汇总及成因分析后，组织全院护理 人员安全学习，提高了护士安全防范意识。 5、护理部在全院组织一次呼吸机操作人员调动及各科相应的应急演练，通过以上两次演练，检验了工作，锻炼了护理队伍，保证了以后在出现紧急情况下各项工作的顺利开展。 坚持业务学习、护理查房，落实各项培训、考核 护理部上半年对各级护理人员进行了分层培训，有计 划、有组织地落实护理人员理论和操作培训、考核。进行了护理理论培训、考核2次，合格率96.33%；操作培训、考核2次，合格率100%。 组织全院护理人员业务学习6次，护理查房6次，对 发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，有效的提高了护士护理水平，尤其是低年资护士的业务知识及分析问题的能力。 3、 为培养我院的专科护士，更好地开展各项专科护理工作， 外派了一名手术室护士外出进行专科培养，经过近三个月的系统学习，无论从理论上还是实际的操作水平上都有了很大的提升，做到了持证上岗。培训结束后，在科室对其他护士进行了培训，带动了科室护理人员整体水平的提高。 三、优化护理工作流程，提升护理服务水平，提升患者满意度 在现有医院环境基础上，积极营造医院病区内部良好 的医疗卫生服务环境，提高服务水平，为病人提供人性 化的服务，贯彻全程、全面优质服务理念。 各科室按时完成住院病人工休座谈会及出院病人回访 工作，针对病人提出意见，进行整改，积极回应患者问 题。护理部定期进行随访督查、评价6次，旨在改进护 理工作。 护理部上半年进行了2次满意度调查，参与调查病人 共计161人，平均满意度为98.61%，对病人提出问题 提出科室整改，护理部追踪验证。 纪念“5.12”国际护士节，积极开展相关活动 在“5.12”国际护士节，积极参加了市卫生局组织的 各类活动，出色地完成了市局布置的护士征文评选、 参选，护士演讲比赛等任务，并取得了优质服务优秀 标兵一名，优质服务优秀病区一个的光荣称号，获得 了演讲比赛第三名的好成绩。 护理部在护士节前夕组织护士进行了护士礼仪培训、 优秀护士、护士长评选活动。5.12当天举办了护士礼 仪比赛及优秀护士表彰大会，表彰了比赛前三名和14 名优秀护士，1名优秀护士长。通过护士礼仪培训比 赛展现了我院护理人员的精神风貌，改善护理人员平时工作中的护士形象；评优选优活动不仅肯定了优秀护理人员的工作，还激励和鼓舞了全院护理人员的工作热情，使其今后更好地做好本职工作。 教学工作 完成了太原卫生学校12名实习生返校前的各项工作。 分别于3月初和6月底接受临汾职业技术学院护理实习生两名和太原市卫生学校护理及助产实习生11名，在进入临床科室前进行了岗前培训，并要求科室严格执行教学相关制度，保证了教学工作的质量与安全。 配合医院完成以下工作 完成护理部作为职能部门较好的做到上情下达，下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各 项任务。为保障医院的体检工作顺利进行，积极配合体检中心，完成了多家单位千人次的体检配合工作。 护理部 2014年7月22日 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有-------------