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职场训练方法 课程大纲 一、职场训练常用方法介绍 二、职场训练方法之——示范 职场训练常用的方法 示范 角色扮演 通关训练 什么是示范 辞海：做出榜样或典范，供人们学习。 职场训练中：示范是指通过训练师的演示，让受训者学习并掌握运用某项知识或某种技能的训练方法。 什么是通关训练 指针对相关内容对特定人群进行概念性知识巩固强化，转化为技能的一种定期、不定期的持续性组织形式。 课程大纲 一、职场训练常用方法介绍 二、职场训练方法之——示范 职场训练方法之一示范 （一）示范案例 （二）案例分析 （三）示范过程详解 （四）演练与点评 （一）示范案例 新人小李入司1个星期，刚参加完新人班，准备出去做单了，虽然培训班有介绍福满一生产品，但小李还是不知道怎么用简练、通俗的语言去和客户讲福满一生； （二）案例分析 新人小李已大概了解福满一生产品，但不会讲，作为小李的主管（训练师）分析针对小李的情况后，认为可以通过“画图讲福满一生”示范给小李看，从而让小李掌握通俗简练的讲解福满一生； 接下来，训练师该怎么做 示范前： 1、训练师选好画图讲福满一生的具体例子； 2、提醒小李要认真听、认真看； 3、注意边画图边讲解； 接下来，训练师该怎么做 示范时 1、训练师要注意与受训者坐的方位是否合适？ 2、要注意边画图、边讲解、边观察受训者的反应； 3、示范完，训练师点出讲解过程的重点及注意事项； 接下来，训练师该怎么做 示范后 1、让受训者演练示范的内容，了解其掌握程度； 2、反复演练修正，直到完全掌握为止； 3、让受训者用准备去拜访客户的实际例子来演练福满一生的画图讲解； 4、训练师在当天或第二天作一次观察陪访，了解受训者实际掌握、运用情况； 5、陪访后，根据受训者的运用情况给予肯定，并指出可以提高之处； （三）示范过程详解 举例：30岁的张先生为自己投保国寿福满一生两全保险（分红型）， 30岁， 10年交费， 每年交费：100000元，选择60岁领取福寿金，基本保额：185908元 此处示范的重点是：画图时要画成射线或直线，不可画成线段，另外，30到40岁之间的距离画短一些，让客户觉得10年交费期很短； 他的收益情况是这样的：生效之日起至福寿金开始领取日前，每年按基本保险金额的10%给付关爱金18590.8元可做为平时零花钱，也可以存起来，孩子上学的时候或急用的时候取出来用 ，可领30次，共领55.8万； 他的收益情况是这样的：约定福寿金领取日起至年满74周岁，每年按基本金额的20%给付福寿金37181.6元可做为养老补充，或每年的旅游经费及营养补助金，可领15次，共领55.8万； 此处示范的重点是：领钱的图画长一点，并讲清楚、写清楚每年领多少，领几次，共领多少，而且要根据客户的实际情况描绘领取的生存金的用途。 每年还有浮动红利收益，确保保值增值，这个钱可以逐年累计起来，因为可以另外复利计算红利利息，急用的时候取出来用。如果一直累积到期满，就是按高等163万、中等93万、低等23万元。 他的收益情况是这样的：75岁期满期，按基本保险金额的100%给付满期保险金给付满期金185908元，是一笔不菲的养老补充金。平平安安到期满综合收益有综合收益：高等4022944元、中等3324758元、低等2626572元。 除了有很好的稳健理财、保值增值功能外，同时还提供2859080元的人身风险保障。这些高额保障可以为家人保驾护航。 他的收益情况是这样的：生效之日起至福寿金开始领取日前，每年按基本保险金额的10%给付关爱金18590.8元可做为平时零花钱，也可以存起来，孩子上学的时候或急用的时候取出来用 ，可领30次，共领55.8万； （四）演练与点评 具体步骤 1、三人一组进行演练： A-训练师，B-受训者，C-观察者； 2、相互进行点评 3、综合点评 4、常见问题汇总 小组演练 综合点评 常见问题汇总 1、语言是否简练、通俗易懂？ 2、画的图、字迹是否清晰、工整？对方是否能看清楚？ 3、能否与对方有互动？能否照顾到对方的反应？ 4、画图时两个人的坐的方位是否合理？（45度，客户在业务伙伴左边） 课程小结 示范是职场训练最常用、最基础的训练方法，能够直接有效地让受训者掌握相关内容。 把握训练重点 促进训练成效 ?授课时间2分钟 ?讲师对课程内容做简要回顾总结。 ?示范是职场训练最常用、最基础的训练方法，能够直接有效地让受训者掌握相关内容。 ?授课时间2分钟 ?讲师根据幻灯内容适当讲解。 ?授课时间2分钟 ?讲师简单介绍案例背景。 ?授课时间2分钟 ?讲师根据灯片内容做适当讲解，要求学员跟着讲师一起画图； ?授课时间2分钟 ?讲师根据灯片内容做适当讲解。 ?授课时间2分钟 ?讲师根据灯片内容做适当讲解。 ?授课时间2分钟 ?讲师