展示交易中心物业、安保服务项目服务内容及要求.doc

东营综合保税区管理委员会国际商品展示交易中心物业、安保服务项目服务内容及要求 一、项目名称：东营综合保税区管理委员会国际商品展示交易中心物业、安保服务项目 二、招标形式：公开招标 三、项目项目包括： 本项目住房和城乡建设主管部门颁发的物业服务三级（含）以上资质公安部门颁发的保安服务许可证。 接受联合体投标。 投标人在投标时必须提供所有持证人员（包括消防监控室监管员、维修工等）、保安队长的社保证明。 物业服务项目年龄在18岁以上55岁以下，要求,没有卫生死角。①提供一年一次外幕墙的清洁服务②清洁工作标准 项目 检验标准 走廊、门厅、 大厅、 楼梯或电梯地 面 地表面、接缝、角落、边线等处洁净； 地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象； 保持地面材质原貌； 门框、窗框、窗台、金属、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物； 感应门、门中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘； 门把手干净、无痕迹、定时消毒；厅堂内无蚊蝇。 楼梯扶手、栏 杆窗台、指示牌 保持干净、无灰尘、光亮； 窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物； 指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金属件表面光亮，无痕迹。 消防栓、消防 箱、公共设备 保持表面干净，无灰尘、无污渍； 报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无灰尘、无污迹； 喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、无污渍； 监控摄像头、门警器表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物； 消防栓外表面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。 天花板、风口、 灯具内、外 目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。 垃圾桶 外表干净，无积垢、无臭味； 周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁； 玻璃窗 包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点。 各种设施 外表 包括广告牌、指示牌、灯箱、消防栓箱、电子监控摄像头等：表面干净，无积尘、无污迹、无斑点。 卫生间 小便池内刷洗干净、消毒，保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水； 面盆无水锈； 台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮； 洁具表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒镜子明净、无水渍、 无擦痕、镜框边缘无灰尘； 垃圾箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒； 外露水管连接处无碱性污垢，管道表面光亮、无灰尘，无蚊蝇； 卫生间内保持空气清新、无异味； 墩布干净、按规定摆放整齐。 地面和道路 路面整齐、干净，无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍等，无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔。 停车场、绿地、花坛 停车场地面干净； 外围通道地面应保持畅通，无堆放杂物、无积灰、积水、无污迹、油渍、轮胎印，地面应保持原色。 各类告示牌、照明灯具、栏杆、立柱、反光镜等表面无积灰、无污垢、无污迹。 结汇地、花坛、隔离带周围无杂物、无积水。 3、消防监控室监管员3人，负责消防监控室值班，要求持《消防中控室监管员》或《建构筑物消防员》的职业资格证书上岗，同时按照消防部门的要求，物业自行调配，为消防监控室配备6人倒班，切实保障消防安全。因物业原因导致出现问题，造成不良影响的，物业承担全部责任； 4、维修工3人，负责展示交易中心大型设备（如供电设备、消防设备、空调机组）的维修及场馆内零星的维修工作，要求有电工证。 5、物业协助东营综合保税区国际商品展示交易中心管理办公室完成日常管理工作，并每周汇报工作情况。 、物业需自己提供如下物品（详见《物业需自备物品》），其它物业工作需要的工具、物品，由物业自行购买。 、物业需负责国际商品展示交易中心11部电梯及保税仓库6部电梯的管理维保工作。安保服务项目5、夜班保安3人，负责夜间大厅南门值班及楼内安全巡逻； 服务要求： 1、队伍建设和管理 （1）中标人要依法聘用保安人员，在组织、安排工作时，应符合国家相关法律法规，维护保安人员的正当权益。 （2）内部管理体制健全，责任明确，措施到位，防止保安发生违法违纪问题和安全事故。根据行业标准和公共场所安全管理规定，落实保安服务方案，建立健全突发事件、消防灭火、暴力恐怖等应急预案。定期组织保安进行学习教育，开展业务培训和应急预案演练，做到业务熟练、预案熟悉、反应迅速、处置有力。 （3）设立保安队长，全面负责保安队伍的日常规范化管理和保安工作的组织实施。相关执勤、巡逻、值班值守等要做好执勤登记，原始记录保存完好，以备核查；日常换班手续完备，交接清楚。 （4）中标人派驻保安应征得招标人的面试同意，招标人对在服务过程中不满意的人员有权要求更换，中标人应立即更换。 （5）采取必要的措施，确保保安队伍稳定。严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗人数不得超过合同要求的30%。更换保安骨干、重点岗位人员