汉寿县血防医院2013年工作总结..docVIP

汉寿县血防医院2013年工作总结 2013年，我院坚持以党的十八大和全国卫生工作会议精神为指针，以科学发展观统领全院工作，励精图治，开拓进取。医院在县委、县政府及卫生主管部门领导下坚持“以病人为中心、以提高医院质量为重点”的服务理念，以和谐医患关系为根本，优化医疗环境，改善医院设施，以创立人民满意医院，争做人民满意的白衣天使为契机，促进我院各项工作全面协调可持续发展。现将血防医院2013年工作汇报如下： 一、坚定医院今后的发展方向 2013年，我院结合本院实际工作情况对班子成员分管的工作进行了认真的总结，并针对本院的医疗特色对工作进行了认真地分析、定位，肯定了我院发展方向的正确性：以专科治疗血吸虫病为特色，依托环境优美，地理位置幽静的优势，把我院打造成湘北地区以“保肝、护肝、强身健体”为强项的疗养胜地，更好的为全县乃至全省人民服务。有了上述发展目标后，全院上下众志成城，工作热情更加高涨。特别是县委号召在全县基层党组织和党员开展创优争先活动中，我院成立了工作领导小组，制定了创先争优工作方案，各项工作稳步推进，进步明显。 二、医疗业务和经济指标完成情况 业务收入情况：2013年全院业务总收入 1540万元，其中门诊收入 460万元，住院收入1080万，其中医疗救治人次完成情况： 2013年全院诊疗15712人次，住院病人 4989人次。 三、医疗工作 “安全为主，预防第一”是医院工作的主旋律，也是最基本、最核心的工作，因此抓好医疗安全工作就把握住了医院的命脉。 1、完善医院管理制度，依法执业。 医院加强了组织纪律，并针对工作中遇到的具体情况制定了一系列规章制度，从根本上彻底杜绝了上班迟到早退，乱休假现象。4月份医院组织医务人员学习《执业医师法》、《病历书写规范》、《医疗事故处理条例》、《麻醉药品和精神药品条例》等法律法规，提高医师对医疗文书书写的法律知识和学术水平。结合医院实际，我们制定了《门诊小手术管理制度》、《送检标本工作制度》、《病历书写制度》、《医疗缺陷制度》、《差错事故报告处理制度》等管理制度。做到依法执业，医院定期和不定期地深入科室进行医疗质量检查，对运行病历的规范、完整、及时进行检查，确保医疗安全。在制度的保障下有效地控制了医疗风险。今年未发生一起医疗纠纷。 2、继续落实三级查房制度。 “三级查房”的情况在病程记录中应如实反映出来。医院要求住院医师详尽记录各级医师查房时对病情的分析意见、重要医嘱及更改医嘱的理由、用药、换药的根据等。对住院医师要求每天至少二次查房，把重要情况记录在病程记录中。危重病人病程记录要求随时，病重患者每天记录，病情稳定患者每周2次，最长不超过5天；要求主治医师根据患者病情所下医嘱为据，对病人进行病情的查房制度并对首先查房、常规查房作具体要求；对于诊断不清的、治疗不顺利或者危重疑病例，医院科主任、副主任医师共同协助解决问题。我们每周二对各病房进行了业务查房，院长坚持一月总查房，发现问题及时整改。把医护人员对病人的关心、爱护负责精神，对工作的严谨、求精、勤奋、奉献精神，通过电子病程记录体现在整个病历的字里行间，做到了对病友有时去治疗、常常全院帮助、总是去安慰。 3、加强药品管理规章制度，增强药品采购透明度 在药品采购、储存保管、药品调配中，医院建立了严格的规章制度，规范药品质量关，为增加药品采购透明度，我院积极参加了网上药品的集中采购，实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理，规范医疗服务行为和收费行为，让患者得到实惠，同时有效地制止了医药购销领域里的不正之风的发生。  四、护理工作 1、加强护理管理，认真执行各项规章制度。根据省市卫生局《护理质量控制检查标准》，医院制定了《护理目标管理考核标准》，进一步明确了各级护理人员的职责，制定并实施了我院护理奖惩制度， 护理质量评分细则，并将护理质量与绩效工资挂钩，大大地促进了护理人员的积极性，提高了护理质量。在安全管理和消毒隔离方面护理部严格把关，从细小的环节抓起，各科室坚持对治疗室、处置室每天进行紫外线消毒，杜绝院内交叉感染的发生，一次性用品均做到了用后及时毁型、浸泡、集中处理，对各种消毒液浓度定期监测，杜绝漏洞，严格执行三查八对一注意。各项指数安全达标，消毒隔离工作符合规范全院未发生一列交叉 感染。全年护理部大查房45余次，业务学习3次，三基考试2次，疾病护理查房3次，选派各科室护士长去县人民医院轮期培训学习，提高了护理领导管理水平，另外还参加了市卫生局组织的护理人员培训班。在卫生局举办的“5·12”国际护士节活动中荣获二等奖、三等奖各一名。 2、改善服务流程，提高护理的社会满意度。 以人文关怀为工作切入点，服务上体现“亲情”，实行了首站负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，如语言要“您好”为先，“请”字开头，“谢”字结