汽车检测与维修2500字总结..doc

顶岗实习业务报告 －－－－－－－绿地汽车营销公司实习感受 姓名:王龙飞 学号:11309270420 专业:汽车检测与维修技术 班级:11级汽修四班 内容摘要:我在武汉绿地新华汽车销售服务有限公司实习的这段时间感受颇深的实习中大部分时间都在做保养，在保养中也碰到许多困难、解决困难，看似简单的事动起手来其实有很多技巧。我对汽车行业有了更进一步的了解。我深知自己在学校学到的东西很有限，还有很多知识是我不知道的。在实习期间我还要认真跟师傅们学习汽车方面的知识，积极动手，培养我吃苦耐劳的精神，认真了解车身的构造。完成汽车有关零部件拆装的目的，达到实习的要求，也使我在企业里，了解企业文化和企业管理体制。使我不仅在自己的专业有了突破，使我学习到关于企业管理方面的知识。总的来说，实习，为我以后的工作道路起着很重要的作用。 关键词: 武汉、汽车销售、实习 生产经营调研方面： （一）公司概况 上海绿地汽车服务(集团)，是绿地集团全资子公司，是绿地集团四大综合产业版块之一。集团目前下设沃尔沃、凯迪拉克、三菱、一汽奔腾、一汽马自达、长安马自达、长安铃木、通用别克、通用雪佛兰、东风标致、东风本田、广汽本田、广汽丰田、大众斯柯达。公司正以超常规的速度良性发展，已经形成具有“绿地”特色的汽车销售服务管理和经营模式，更向业界提交了一份优异的成绩单。 上海绿地汽车服务(集团)将进一步借助绿地集团的优势，整合绿地集团的品牌资源、土地资源及客户资源，全力打造“房车生活”的新概念。近两年中，绿地汽车服务(集团)获得了“2006年度上海市著名汽车销售企业”;“2007年度上海最佳汽车销售企业”、“2007年度最佳汽车销售服务品牌” 、“2007年度上海五星级汽车销售服务品牌”;“2008年度上海著名汽车销售企业”、“2008年度上海最佳汽车销售企业”、“2008年度最具品牌影响力企业”。集团总经理陆鸿文被评为2007年度上海车市精英人物、上海车市风云人物。 实习单位概况 武汉绿地新华汽车销售服务有限公司是上海绿地汽车服务(集团)有限公司在武汉投资的全资子公司，专业从事通用别克汽车的销售和服务。是华中地区最大的别克汽车销售4S店，公司位于湖北省武汉市武昌区公正路，紧邻湖北省高等法院，是全国百强企业绿地集团汽车版块在华中地区的重彩之笔;绿地别克是一家整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等四位一体的专业4S店，公司展厅面积2000多平方米，维修车间面积2000多平方米，总建筑面积8000平方米。公司倡导“以人为本，和谐共存”的理念，为客户提供超越期望的产品和服务，回报客户对企业的信任和追随。 （三）汽车销售行业现阶段情况与发展前景 　　随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在武汉犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式，而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。 （四）4S店模式 武汉绿地新华汽车销售4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售4S店经营模式，包括整车销售零 配 件、售后服务、信息反馈等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。 你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 ============================================================================ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 命运如同手中的掌纹，无论多曲折，终掌握在自己手中 ==============================================================