环源公司2011年度行政工作总结及2012年工作要点..doc

环源公司2011年度行政工作总结 及2012年工作要点 2011年是环境实业实施“十二五规划”的第一年，也是环源公司以“创新驱动，走可持续发展道路”的工作之年。今年的“维稳保障”是公司全年的中心工作，任务艰巨而复杂，考验一个接着一个。但公司服务工作的理念不变，民生改善工作在推进，惠民政策在深入，维稳工作在坚持。公司一如既往地以“用心用情”的企业精神，“尽心所能”的服务理念，来构建“和谐稳定”的企业核心价值。今年，公司在进一步强化制度建设上，在进一步重管理强基础上，在进一步精练企业内功上，在进一步提升企业形象上，特别是在应对处置退休职工集访诉求“共享费”的维稳工作的主战场上，为实现公司2011年度综合责任和经济工作目标在努力。截止目前，基本实现全年工作预定的目标，工作总结如下： 一、公司维稳工作取得阶段性成效 维稳工作是环源公司的第一要务，也是企业的中心工作。公司在2011年中继续以“科学发展观”的指导思想来统揽全局，并以“创新驱动谋发展、服务群众作表率”为主题的“创先争优”活动以及“打造阳光党务，助推企业和谐发展”等实践载体来确保企业的维稳工作有序稳控。今年公司迎接的各类挑战一个接着一个，任务繁重而又艰巨，环源公司在上级环境实业的正确领导下，“维稳工作”已取得阶段性成效。目前正向平稳有序、待解过渡趋势发展，为环境实业后方的稳定提供了坚强的保障。 二、公司主要经济指标完成情况 1、全年预算收入指标755万元，1-11月实际完成772万元，预计全年可完成775万元，完成和超额完成预算收入的2.6%左右。 2、全年预算支出857万元，1-11月实际支出693万元，预计到年底总支出在842万元，约占全年预算支出的98%。 3、全年预算利润亏损99万元，1-11月利润亏损总额为43万元，预计全年利润总亏损控制在70万元，年底基本能达到减亏目标。 4、劳务服务分公司全年成本费用支出总额为329万元，1-11月实际支出242万元，争取全年费用总额控制在预算指标之内。 三、2011年八项主要工作完成情况 （一）、共筑稳定——取得阶段成效 （二）、共创和谐——服务工作到位 （三）、确保安全——四率达标为零 （四）、齐抓规范——企业管理有序 （五）、增长经济——经济目标实现 （六）、争创文明——新目标创市级 （七）、多方合作——抓巩固拓业务 （八）、劳务派遣——新内容新做法 具体完成工作如下： （一）共筑稳定——取得阶段成效 1、今年的维稳工作是在“事转企”的五年后，许多新问题、新矛盾的一个潜发高峰期，最为表现在退休职工所诉求的“共享费”问题上。 2011年春节过后，退休职工要求享受“共享费”的诉求越来越迫切，也越来越聚人多的群体诉访现象。在4月中下旬和5月下旬分别二次曾出现了260多名和904名退休职工集体联名写信给市长的信访件。不仅有环源公司退休职工，还有物流公司退休职工和老港公司退休职工，更有的是相关的市容局事业退休职工与我司所托管的企业退休职工相互之间共性所诉求反映的问题。同一的诉求所引起了不同反响，更引起了全市多地公园内的不稳定因素存在。这个新情况不断出现，对环源公司维稳保障工作是一个严峻的考验。公司根据这一特殊情况，及时向上级领导作了专题汇报并写出专项报告。尤其是对6月30日和8月2日二次到市容局进行集访群访的事件的发生后，公司分别启动和采取了相关应急预案进行了处置，使这二次集访群访很快得到平息。我们的工作做法是： 一是根据工作预案，信息互通，各级领导上下连动，成立突发事件应急处置专项工作领导小组和工作小组。重点应对突发事件的发生，使环源公司能在应急情况下，有一支拉得出、打得响，并能善战处置各类突发事件的专业队伍。通过二次集访、群访的应急处置，说明我司的突发事件领导小组和工作小组在这二起事件处置中，措施非常得当，没有发生后续的更大规模的上访和集访事件。 二是利用双休日每个周六上午深入到长青公园和三泉公园与广大退休职工进行直接面对面的沟通交流、宣传政策、劝解疏导、听取反映、收集情况。 三是组织开好每周二上午的一次各单位联络员专题会议，汇总各类信息和情况分析，有条不紊的部署针对性的工作。 四是根据二次集访群访的事件发生，及时召开全体退休块组长工作会议。通过他们发挥退休骨干作用，以主渠道的方式进行广泛的宣传教育，并以点带面发挥块组长网络的积极作用； 五是有针对性的对诉求骨干代表进行多次上门家访谈心，以心换心，交流沟通思想情况，并达成共识。 六是公司每周召开两次专题会议，听取维稳工作情况汇报和针对性的工作再布置，这项工作预案做前有步骤；工作机制执行好；责任靠前不推诿；用心用情有效果。 七是通过7月8日、8月3日和9月14日三次上级领导与退休职工代表所进行的3次交流对话沟通，阐明有关的政策规定和企业转制后演变过程及“共享费”的由来等情况。特别是