电子商务项目策划基础 商务班总结..docVIP

一、.什么叫项目、项目与企业的日常运作有什么区别？ 项目就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。一般来说，项目具有如下的基本特征：1、 明确的目标其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。2、 独特的性质每一个项目都是唯一的。3、 资源成本的约束性每一项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。4、 项目实施的一次性项目不能重复。5、 项目的不确定性在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，因此项目也会出现不确定性。6、 特定的委托人它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。7、 结果的不可逆转性不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。电子商务项目：是指在电子商务过程中，为了达到所需要的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源，而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多、大大小小的项目。电子商务项目具有涉及的角色多、复杂性、动态性、生命周期短、高风险等特点，因此在满足客户需求方面提出了更高的要求。 电子商务项目的特点： （1）电子商务项目牵涉的角色多 　在一般项目中，主要角色大多是两个：一个是项目的投资者(客户或业主)，一个是项目的承建商。对电子商务项目来说，比较复杂的项目所涉及的角色往往还可以有独立的策划者、设计者和承建商。小的简单的电子商务项目，策划者和设计者往往是一体的，或是独立实体，或是客户本身，或是项目承建商。在特殊情况下，一个人也可以搞一个电子商务项目，自己出资、自己设计和执行，那么这个人自己就承担了双重角色，既是项目的客户又是项目的承建商。 （2）电子商务项目具有复杂性 电子商务项目复杂性的原因，主要是在项目的实施中，管理、技术、商业活动、竞争及其他因素混合在一起，需要控制多重关联的商业和业务活动中的变化。这些变化跨越了公司之间和公司内部的部门之间，从而使沟通与协调变得更加困难，也使得电子商务的管理面临着实在的挑战。 复杂性主要表现在： 高层管理者的期望值很高； 为适应电子商务的要求，很多单位的内部机构需要调整； 项目的实施过程中存在着紧迫的时间压力； 由于电子商务的应用软件，尤其是电子交易软件在不断发展，而且项目在进行中也在持续发展，新产品层出不穷，这些因素会带来竞争、机遇与挑战； 项目信息技术的基础结构十分复杂； 项目存在着严重的预算压力，而电子商务项目实施初期很少获得大规模的利润。 （3）电子商务项目具有动态性 当今电子商务项目正处于一种激烈的竞争环境中，快速演变升级的基本技术、持续竞争和新的工具改变了以前项目运行所必须遵循的逻辑顺序，电子商务项目不再只是一个按部就班的软件生产过程，必须以快速应变和充满创造力的开发过程应对市场压力。 电子商务项目的实施是动态的，主要表现在： 客户在电子商务项目的实施过程中，往往会频繁改变他们的要求和需要，这就要不断调整商务和业务规划，使其与电子商务系统同步； 在项目实施中由于很多问题浮现出来了，项目实施方将不得不修改原来的规划和设计： 新的软件、硬件或网络技术诞生，比已有的技术更有吸引力； 当竞争者改进了电子商务网站的创意和改善了市场推广方式，项目实施方必须快速对此做出反应，否则，正在进行的电子商务项目就有面临困难； 上级管理层在未与项目实施团队商议的情况下，改变了业务方向、范围或进度。 （4）电子商务项目无形资产比重较大 一般建设项目执行的结果，往往是形成较大比例的固定资产，但电子商务项目需要在软件方面投入较大比重，其执行结果主要是形成无形的管理与服务能力，项目投资主要是形成无形资产而不是固定资产，这是电子商务项目和一般工程建设项目相比的另一个不同之处。 （5）电子商务项目存在较大的风险 电子商务项目通常不是简单的将现有业务搬到网上运作，其实施将改变现有的业务流程，影响业务结构，不仅涉及技术问题，还涉及内部管理、外部渠道及同业竞争等多种因素，一旦失败很难弥补。 （6）电子商务项目的生命周期较短 由于电子商务项目都需要以信息系统作为支撑，而信息技术生命周期短、项目使用到的计算机系统的更新换代快，因而一个电子商务项目不可能持续太长的时间，否则项目尚未建成，就要面临被淘汰的危险。 三、简述电子商务项目策划与设计的流程。 1、 网站推广计划：网站推广使用的方法和措施。 2、 网站组织管理计划：保证系统正常运行的组织结构、岗位职责、管理制度等。 3、 网站系统管理计划：网站软硬件、网络系统的管理、维护工作。 4、 网站安全管理计划：确保网站安全运行的管理措施。 九、 项目预算：实施本项目的总体预算及明细列表。 十、 项目评估：从技术、经营、管理、市场等方面评估系统实施可能面临的风险，以及可以获得的收益，并对面临的风险提出